Przedstawicielka instytucji zdradziła również, że w przyszłości w centralnym miejscu aplikacji mobilnej znajdzie się kompas finansowy
W trakcie kongresu Forward by Cashless, który odbył się we wrześniu w Gdyni, gościliśmy w naszym studiu Aleksandrę Buczkowską, dyrektorkę zarządzającą w pionie bankowości detalicznej mBanku. Jej zdaniem instytucja już dostrzega efekty przyjętej strategii na lata 2026-2030, która skupia się przede wszystkim na promowaniu wśród klientów długoterminowego inwestowania. Co więcej, podejmowane działania komunikacyjne mają już przekładać się na to, w jaki sposób użytkownicy korzystają z dostępnych w mBanku rozwiązań inwestycyjnych czy bezpieczeństwa konta.
Reprezentantka instytucji wspomniała również o nowościach, jakie mogą zostać w przyszłości wdrożone w mBanku. Jedną ze zmian będzie umieszczenie w centralnym miejscu aplikacji mobilnej kompasu finansowego, czyli wykorzystującego sztuczną inteligencję narzędzia analizującego bieżący stan finansów klienta. Na podstawie posiadanych informacji wspomniany kompas ma wskazywać elementy do poprawy, np. ograniczenie zadłużenia oraz uświadamiać klientowi potencjalne ryzyka wynikające z jego nawyków finansowych. Więcej na temat kompasu finansowego przeczytacie tutaj i tutaj.
W trakcie naszej rozmowy Buczkowska wyjaśniła również, dlaczego mBank w strategii na lata 2026-2030 postawił akurat na długoterminowe inwestycje. Otóż aż 70 proc. klientów instytucji ma mniej niż 40 lat, a coraz więcej osób żyje dłużej. Dlatego mBank zdecydował się promować właśnie rozwiązania inwestycyjne. Jedną z najważniejszych przedstawionych dotychczas nowości był brak opłat za handel większością funduszy ETF w ramach kont emerytalnych, o czym więcej przeczytacie tutaj.
Kongres Forward by cashless.pl 2026 odbywał się 17-18 września 2026 r. w Gdyni. Projekt zdecydowały się wesprzeć firmy Mastercard i Visa, które zostały partnerami strategicznymi, a także Blik, Hitachi, mBank, Nest, PKO Bank Polski, PragmaGO, Soonly i Totalizator Sportowy jako partnerzy wspierający oraz Happy Birds, ITCARD, Kancelaria Macura, Smartney Grupa Oney, Trade Republic i ZEN.COM jako partnerzy. Partnerem technologicznym została firma Sunmi, natomiast partnerami instytucjonalnymi: Polska Organizacja Niebankowych Instytucji Płatności, Polskie Stowarzyszenie Public Relations, Fundacja Fintech Poland, Uczelnia Łazarskiego oraz Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji. Visa została ponadto partnerem Forward Night. Natomiast Prezydent Miasta Gdynia objęła Forward 2026 patronatem honorowym.
Całej wypowiedzi ekspertki można wysłuchać na kanale YouTube cashless.pl oraz klikając w poniższe nagranie.
