Podczas dzisiejszej konferencji prasowej dotyczącej wyników Pekao po III kw. 2026 r. prezes banku Cezary Stypułkowski odniósł się do tematu potencjalnego rebrandingu tej instytucji. Stwierdził, że prawdopodobieństwo zmiany marki w perspektywie 2-3 lat jest wysokie. Jak zaznaczył, na pewno tego typu kroki nie będą podejmowane w przyszłym roku. Decyzje powinny jednak zapaść do 2029 r., kiedy to bank będzie obchodził swoje 100-lecie.
Jak do tej pory, w banku prowadzone były analizy dotyczące obecnej marki, w których uwidoczniła się słabość brandu, notorycznie mylonego z PKO BP i gorzej rozpoznawalnego niż konkurent. – Nie da się prowadzić w poważny sposób instytucji, która ma kłopot z tożsamością – skomentował Cezary Stypułkowski. Jednocześnie zdiagnozowanie problemu nie oznacza jeszcze, że bank ma już gotową receptę na jego rozwiązanie. Dyskusje o tym, czy rebranding jest najlepszą odpowiedzią na ten problem, a jeśli tak, to jakie składowe identyfikacji banku powinien objąć, dopiero będą prowadzone – prawdopodobnie w przyszłym roku. Opierać się mają na merytorycznych przesłankach, nie zaś indywidualnych preferencjach, i obejmować konieczność uwzględnienia wielu interesariuszy.
– Mamy perspektywę 2029 r., do kiedy chcemy zbudować nową tożsamość banku, i nie ukrywamy, że ona ma się organizować wokół podróży, ambicji Polaków związanych z zagranicą, powrotu do pewnych źródeł Pekao. Z tego będzie wynikał pewien kierunek myślenia, ale jako zespół zarządczy przystąpimy do bardzo profesjonalnego procesu ewaluacji opcji, które są dostępne, a wśród których Polbank oczywiście też się pojawi – zaznaczył Cezary Stypułkowski, nawiązując do informacji cashless.pl o zgłoszeniu przez niego znaku Polbank do Urzędu Patentowego. Jak zresztą przyznał, to nasza publikacja wprowadziła tę propozycję do rozmów o rebrandingu wewnątrz banku.
Natomiast już w przyszłym roku klienci banku mogą się spodziewać sporych zmian w bankowości internetowej i mobilnej. Jak to określił prezes, w przyszłym roku instytucja zamierza dokonać głębokiej rewitalizacji „front-endu klientowskiego”, a więc cyfrowych punktów styku klienta z bankiem. Na razie nie chciał ujawnić, czy oznacza to wydanie aplikacji nowej generacji, a odpowiedź na to pytanie odłożył na końcówkę tego roku lub początek przyszłego. Jednocześnie zaznaczył, że coraz więcej klientów Pekao korzysta z kanałów cyfrowych – w perspektywie roku liczba aktywnych użytkowników PeoPay wzrosła o 7 proc. Zmiany zaplanowane na przyszły rok mają doprowadzić do skokowego wzrostu liczby klientów obsługiwanych cyfrowo. Bank zamierza pracować nad dostępnością swoich narzędzi, upraszczając zarządzanie finansami, aczkolwiek z uwzględnieniem kwestii bezpieczeństwa.
