Do tej pory austriacki bank oferował swoje usługi wyłącznie za pośrednictwem aplikacji mobilnej
Klienci Raiffeisen Digital Banku otrzymali od niego korespondencję na temat zmian, jakie instytucja zamierza wprowadzić do swoich regulaminów. Nowe zasady zaczną obowiązywać 7 stycznia 2027 r. Najważniejszą informacją, jaką udało mi się znaleźć w wiadomości e-mail od RDB, jest ta dotycząca rozpoczęcia świadczenia usług przez instytucję za pośrednictwem strony internetowej. To ważne o tyle, że dotąd aby skorzystać z jakiejkolwiek usługi tego banku, należało zainstalować jego aplikację mobilną.
Z nowego regulaminu RDB wynika, że za pośrednictwem strony internetowej dostępne będą tylko i wyłącznie pożyczki. – Bank nie oferuje żadnych innych usług bankowych elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej, w szczególności nie otrzymasz dostępu do profilu poprzez stronę internetową po zakończeniu wnioskowania o pożyczkę. W związku z tym, wszelkie bieżące usługi związane z produktami pożyczkowymi, w szczególności zarządzanie twoją pożyczką w tym harmonogramem spłaty, może być zrobione wyłącznie za pośrednictwem aplikacji i/lub poprzez adres e-mail – czytam w nowym regulaminie RDB.
Raiffeisen Digital Bank to instytucja, która od samego początku swojej obecności na polskim rynku działa w modelu mobile only. Oczywiście posiada swoją stronę internetową, ale ma ona wyłącznie charakter informacyjny. Zainicjowanie tam składania wniosku o pożyczkę automatycznie generuje komunikat o konieczności pobrania i zainstalowania aplikacji mobilnej. Wyłącznie za jej pośrednictwem dostępne są także rachunki czy karty. Przynajmniej jednak od kilku lat bank rozważał uruchomienie sprzedaży przez serwis www. Mówił o tym w wywiadzie dla cashless.pl już w 2022 r. Kamil Niewiatowski, ówczesny szef RDB na Polskę.