To, że zaczynają Was nudzić programy lojalnościowe, w których miesiącami musicie ciułać punkty i wydać dziesiątki tysięcy złotych aby w zamian dostać np. lokówkę wartą kilkadziesiąt złotych, wiadomo nie od dziś. Czyż nie to legło u podstaw decyzji o rezygnacji z udziału w programie Payback podjętych niedawno przez Allegro i Empik? Dostrzegł to również Bank Handlowy, który uruchomił nowy projekt – program CitiSmile.

Przeczytajcie także: Polubiliście wypłacanie gotówki ze sklepów

CitiSmile to program lojalnościowy kierowany do wszystkich użytkowników kart kredytowych Handlowego. Na razie nie są więc nim objęci posiadacze kart debetowych. Aby uczestniczyć w CitiSmile, klient nie musi się nigdzie rejestrować ani zbierać żadnych punktów. W zamian za zwykłe korzystanie z kredytówki może liczyć na różnego rodzaju niespodzianki, takie jak bilety do kina, kupony na kawę albo zwrot gotówki na rachunek karty za wybrany wydatek. Tego rodzaju moneybackiem o wartości kilkudziesięciu złotych do końca tego roku ma zostać objętych ok. 4 tys. klientów. Docelowo program ma dotrzeć do ok. 100 tys. użytkowników kredytówek Citi.

Z informacji przekazanych mi przez Mateusza Oleksego, dyrektora biura zarządzania portfelem kredytów niezabezpieczonych w Citi Handlowym, wynika, że SMS-y informujące o przyznaniu prezentu trafią najpierw do najbardziej lojalnych klientów banku. Mogą więc liczyć na nie ci, którzy są z bankiem najdłużej. Idea jest jednak taka, aby akcją objąć jak największą liczbę posiadaczy kredytówek. Służyć temu będą również imprezy, na które zapraszana będzie większa grupa klientów. W najbliższym czasie planowane jest np. całodniowe wydarzenie, podczas którego zaproszeni użytkownicy kart będą mogli odbyć trening z Ewą Chodakowską.

Przeczytajcie także: W portfelach macie już prawie 36 mln kart

Oleksy podkreśla, że CitiSmile to projekt, który będzie funkcjonował równocześnie z innym programem lojalnościowymi dostępnym w Handlowym, a więc z CitiRabaty. Klienci nadal mogą też zbierać punkty w programie Payback przy pomocy kart wydawanych wspólnie z siecią stacji paliw BP. Na razie nie ma decyzji o wejściu Citi do programu lojalnościowego Priceless Specials, oferowanego przez MasterCard.