Mastercard opublikował Raport "Cyfrowa tożsamość, kierunki rozwoju dla rynku finansowego w obliczu elDAS 2.0". Dokument został opracowany we współpracy z Centralnym Ośrodkiem Informatyki oraz Związkiem Banków Polskich i ma pomóc instytucjom finansowym przygotować się do wdrożenia Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej.
Jakie są najważniejsze wnioski płynące z raportu? Banki powinny postrzegać wdrożenie portfela nie tylko jako projekt regulacyjny, lecz także jako szansę na zmianę kluczowych procesów i rozwój nowych usług opartych na wiarygodnych danych. Autorzy opracowania zastrzegają jednak, że sukces tych działań będzie zależał od odpowiednio wczesnego przygotowania organizacyjnego, połączenia perspektyw biznesowej, technologicznej i compliance oraz tworzenia rozwiązań, które realnie upraszczają doświadczenie klienta.
W publikacji zawarto analizy dotyczące m.in. wpływu rozporządzenia eIDAS 2.0 i portfeli tożsamości cyfrowej na sektor bankowy, poziomu przygotowania polskiego sektora finansowego do nadchodzących zmian, a także praktyczne zalecenia dotyczące wdrożenia oraz możliwości rozwoju przyszłych usług.
Eksperci przypominają, że eIDAS 2.0 ustanowi wspólne europejskie ramy tożsamości cyfrowej, zmieniając sposób, w jaki instytucje finansowe weryfikują klientów, uwierzytelniają transakcje i uzyskują dostęp do zaufanych danych. Banki będą musiały dostosować swoje systemy i procesy do obsługi nowego standardu. – Wdrożenie EUDI Wallet (Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej – red.) będzie wymagało skoordynowanych przygotowań w obszarach compliance, zarządzania ryzykiem, technologii, cyberbezpieczeństwa oraz funkcji odpowiedzialnych za kontakt z klientem. Wczesne planowanie będzie kluczowe dla zapewnienia odpowiedniej gotowości organizacyjnej. Poza spełnieniem wymogów regulacyjnych tożsamość cyfrowa może pomóc uprościć proces pozyskiwania klientów, poprawić ich doświadczenia oraz wspierać rozwój transgranicznych usług cyfrowych – napisano w raporcie.
Podkreślono, że banki mogą odgrywać w przyszłym systemie tożsamości cyfrowej istotną rolę, zarówno jako podmioty korzystające ze zweryfikowanych danych uwierzytelniających, jak i ich wydawcy. Dlatego kluczowe znaczenie będzie miało odpowiednio wczesne przygotowanie organizacyjne. Wdrożenie EUDI Wallet może jednocześnie wpłynąć na wiele obszarów działalności banku – od zgodności regulacyjnej i zarządzania ryzykiem, przez IT i cyberbezpieczeństwo, po sprzedaż, płatności, obsługę klienta oraz projektowanie produktów cyfrowych. Transformacja będzie więc wymagała nie tylko decyzji technologicznych, lecz także spójnej strategii biznesowej.
Wprowadzenie Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej będzie jednocześnie istotne dla konsumentów, ponieważ poszerzy zakres dostępnych dla nich usług. Oczekuje się, że na rynku będzie równolegle funkcjonować wiele portfeli, co pozwoli użytkownikom wybrać rozwiązanie najlepiej odpowiadające ich potrzebom, przy jednoczesnym zachowaniu wspólnych europejskich standardów i interoperacyjności.
– Sukces EUDI Wallet będzie zależał od tego, jak skutecznie jego potencjał zostanie przełożony na praktyczne rozwiązania dla konsumentów i przedsiębiorstw. Mastercard aktywnie wspiera rozwój europejskiego ekosystemu tożsamości cyfrowej poprzez współpracę branżową oraz udział w inicjatywach takich jak wielkoskalowy projekt pilotażowy Komisji Europejskiej WE BUILD. Naszym celem jest pomoc instytucjom finansowym w zrozumieniu konsekwencji wynikających z eIDAS 2.0 oraz w przygotowaniu się do skutecznej integracji z nowym systemem tożsamości cyfrowej – mówi Małgorzata Domagała, VP, dyrektorka ds. produktów i rozwiązań Mastercard na Polskę, Czechy i Słowację, Mastercard Europe.
A z pełnym raportem Mastercarda można zapoznać się tutaj.
