Obecnie rozwiązanie jest dostępne w ograniczonym zakresie dla sprzedawców korporacyjnych działających w USA
Adyen przedstawił swoje rozwiązanie z obszaru tzw. handlu agentowego (ang. agentic commerce). Adyen Agentic przedstawiane jest jako uniwersalny tłumacz, torujący sprzedawcom drogę handlu nowego typu. Jest to bowiem pakiet interfejsów API, które umożliwiają sprzedaż za pośrednictwem konwersacyjnych platform sztucznej inteligencji, bez konieczności dostosowywania się do każdej z nich. Na pakiet ten składają się Agentic Feed, Agentic Cart i Agentic Payments, odpowiadające za różne etapy ścieżki klienta w handlu agentowym.
Adyen tłumaczy, że każda z platform AI, takich jak ChatGPT, z którymi sprzedawcy mogą się zintegrować, by oferować swoje produkty, działa w oparciu o inne protokoły, wymaga innych formatów danych produktów oraz ma inne wymagania dotyczące tworzenia koszyków i finalizacji transakcji. W rezultacie podłączenie się pod każdą nową platformę jest z perspektywy sprzedawcy nowym projektem integracyjnym. Zmieniać ma to narzędzie przygotowane przez Adyen – dzięki niemu sprzedawcy integrują się jednorazowo, a fintech "tłumaczy" tę pojedynczą integrację na każdą platformę agenta, protokół i metodę płatności.
W ramach Agentic Feed fintech wspiera sprzedawcę w zasilaniu platformy AI informacjami o swoich produktach, ich cenach oraz dostępności. Agentic Cart koordynuje systemy płatności, realizacji zamówień i zarządzania nimi z platformami handlowymi. Zaś Agentic Payments to warstwa odpowiadająca za płatności i ochronę przed oszustwami przy transakcjach prowadzonych przez agentów.
– Wierzymy, że przyszłość handlu agencyjnego powinna być otwarta, dlatego celowo zaprojektowaliśmy Adyen Agentic, aby pomóc sprzedawcom detalicznym zintegrować się i uczestniczyć w rozwijających się platformach, protokołach i doświadczeniach – bez konieczności obstawiania, który ekosystem ostatecznie wygra – komentuje Karan Katyal, Global Head of Agentic Commerce w Adyen.
Platforma Adyen Agentic jest w pełni kompatybilna z systemem płatności AI firmy Meta, a wkrótce będzie dostępna na kolejnych platformach. Wśród pierwszych uczestników systemu Adyen Agentic znajdują się partnerzy strategiczni American Express, Mastercard, Salesforce i Visa; a także wąskie grono sprzedawców. Obecnie rozwiązanie jest dostępne w ograniczonym zakresie dla sprzedawców korporacyjnych działających w Stanach Zjednoczonych, planowana jest jednak ekspansja globalna.
Rozwiązanie to wpisuje się w strategię Adyena w odniesieniu do handlu AI, o której więcej mogliście przeczytać w wywiadzie, jakiego serwisowi cashless.pl udzieli Matouš Michněvič, Country Manager CEE w Adyen. Jak podkreślają przedstawiciele fintechu, Adyen jako jedna z pierwszych firm wsparła Universal Commerce Protocol (UCP) – opracowany wspólnie przez Google i innych liderów branży – a także Agent Payments Protocol (AP2) i Agentic Commerce Protocol (ACP) firmy OpenAI.
