
Narzędzie ma upraszczać proces wystawiania gwarancji, skracać czas obsługi i zapewniać agentom szybki dostęp do najważniejszych informacji
InterRisk udostępnił agentom IRgo, narzędzie do obsługi gwarancji ubezpieczeniowych. Platforma umożliwia samodzielne wystawianie wybranych gwarancji w ramach posiadanych uprawnień oraz sprawną rejestrację wniosków.
Jak tłumaczy InterRisk, IRgo zapewnia użytkownikom dostęp do kluczowych informacji dotyczących zawartych umów generalnych, obowiązujących limitów oraz stopnia ich wykorzystania. System umożliwia monitorowanie zaangażowania klienta, weryfikację aktualności wymaganych dokumentów oraz generowanie zestawień w zakresie udzielonych gwarancji.
Nowe rozwiązanie automatycznie wspiera też użytkowników w przestrzeganiu obowiązujących zasad i uprawnień. W sytuacjach wymagających dodatkowej analizy lub decyzji ekspertów system kieruje wniosek do właściwego oddziału, zapewniając bezpieczeństwo procesu oraz jednolite standardy obsługi. Ubezpieczyciel podkreśla, że cyfrowy proces pozwala na sprawniejsze przygotowanie dokumentów i ograniczenie czynności administracyjnych.
Gwarancje ubezpieczeniowe to narzędzie zabezpieczające kontrakty przedsiębiorców. Ubezpieczyciel zobowiązuje się do wypłaty określonej kwoty na rzecz beneficjenta (najczęściej inwestora bądź zamawiającego), w przypadku gdy wykonawca nie dotrzyma warunków umowy. Można się spotkać z różnymi rodzajami gwarancji, adekwatnych do różnych etapów realizacji kontraktu. Na etapie oferty przetargowej będzie to gwarancja zapłaty wadium, na późniejszych etapach – gwarancja należytego wykonania kontraktu (zapewniająca prawidłową realizację zobowiązań umownych), gwarancja zwrotu zaliczki (przy finansowaniu prac z góry) czy usunięcia wad i usterek (w okresie rękojmi lub gwarancji jakości).
Na początku tego roku w serwisie cashless.pl mogliście przeczytać także o udostępnionym przez Uniqę samoobsługowym narzędziu dla przedsiębiorców, umożliwiającym im zdalny zakup gwarancji wadialnych. Więcej o tym w tekście: Uniqa uruchamia UniGwarancje. Małe i średnie firmy startujące w przetargach będą mogły zdalnie kupić gwarancję wadialną.