Niemiecki fintech Trade Republic zamierza udostępnić polskim klientom bieżące rachunki osobiste. Dzięki nim, użytkownicy będą mogli otrzymywać na konta m.in. wynagrodzenia i realizować za ich pośrednictwem stałe płatności. Rozszerzenie oferty o ROR-y nie wymaga zgód regulacyjnych, gdyż bank posiada niemiecką licencję notyfikowaną już w Polsce.

– Choć pierwsze miesiące naszej obecności w Polsce można uznać za udane, to naszym celem jest stać się firmą inwestycyjną pierwszego wyboru dla polskich klientów. Stąd w najbliższych dwóch, trzech latach zamierzamy umacniać naszą pozycję poprzez zaoferowanie polskim klientom m.in. rachunków bieżących – powiedział serwisowi cashless.pl Julian Collin, odpowiedzialny za rozwój na zagranicznych rynkach w Trade Republic.

Przeczytajcie także: • Blik włącza się w prace nad utworzeniem paneuropejskiego systemu płatniczego

Wczoraj spółka ogłosiła podniesienie oprocentowania na kontach oszczędnościowych w Polsce do 6 proc. rocznie. Co ważne oferta dotyczy wszystkich klientów i ma zastosowanie do nowych jak i już posiadanych na rachunkach środków. Jest bezterminowa, co oznacza, że obowiązuje do odwołania.

Poza tym, dla użytkowników aplikacji w Polsce dostępny jest nowy dział obsługi klienta. Klienci mogą zadawać pytania w języku polskim lub angielskim na czacie oraz w rozmowie telefonicznej inicjowanej w aplikacji. Wypróbowałem tę usługę na czacie i rzeczywiście, po około 10 minutach oczekiwania otrzymałem wsparcie w języku polskim. Jak podkreśla Collin, rozmowę zainicjować może wyłącznie klient, a konsultant automatycznie uzyskuje informacje na temat jego rachunku, co przyspiesza obsługę.

Przeczytajcie także: • Były szef PKO został prezesem banku w Uzbekistanie

Taki sposób obsługi klienta jest standardem w polskich bankach. Jeśli mowa zaś o innych instytucjach finansowych, to konkurencyjne XTB oferuje wsparcie konsultantów telefonicznie oraz na czacie. Rozmowa telefoniczna nie jest jednak inicjowana w aplikacji. Z kolei użytkownicy Revoluta mogą korzystać z pomocy na czacie. W wyjątkowych wypadkach może to nich także zadzwonić konsultant.

Trade Republic pojawił się na polskim rynku we wrześniu ubiegłego roku. Spółka oferuje m.in. konto oszczędnościowe z polskim numerem IBAN oraz inwestycje w akcje czy fundusze ETF. Obok tego, dzięki licencji MiCA, użytkownicy mogą inwestować także w kryptowaluty. Flagowym produktem marki jest zaś tzw. saveback, a więc mechanizm pozwalający na inwestowanie 1 proc. wartości transakcji kartą w wybrane instrumenty finansowe.