Allegro przygotowało swoją aplikację na ChatGPT. Rozwiązanie ma ułatwić zakupy na Allegro zwolennikom załatwiania swoich spraw z wykorzystaniem narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji. Aplikacja doradzi w kwestii zakupów, a także przedstawi propozycje konkretnych ofert, wraz z ich opisem, oraz umożliwi szybki zakup na Allegro.

Aplikacja w ChatGPT to rozszerzenie czata, które sprawia, że nie jest on tylko generatorem tekstu, ale – dzięki połączeniu z zewnętrznymi narzędziami – umożliwia wykonywanie zadań bezpośrednio w trakcie rozmowy. Przykładowo aplikacja Canvy służy do szybkiego tworzenia grafik czy prezentacji na podstawie opisów tekstowych, aplikacja Kayak pomaga w planowaniu podróży i wyszukiwaniu lotów oraz hoteli, aplikacja Booking w wyszukiwaniu i rezerwowaniu miejsc noclegowych oraz samochodów na wynajem, a aplikacja Allegro – w kupowaniu na Allegro. W pewnym sensie można więc przyrównać aplikacje w ramach ChatGPT do aplikacji instalowanych na telefonach.

Dostępne aplikacje użytkownik czata znajdzie w menu po lewej stronie, po kliknięciu w przycisk "więcej" i wskazaniu pola "aplikacje".

Przeczytajcie także: • Allegro uruchomiło nowy wakacyjny portal we współpracy z Itaką

Po połączeniu konta w narzędziu OpenAI z kontem na Allegro w nowo udostępnionej aplikacji użytkownik może czatować na temat swoich potrzeb i planów zakupowych. W odpowiedzi otrzyma rady i propozycje dotyczące zakupów, tak jak to ma miejsce przy standardowym korzystaniu z modelu, ale też wyświetlona mu zostanie karuzela z ofertami na Allegro, które mają odpowiadać oczekiwaniom wyrażonym w trakcie rozmowy. Co istotne, nie będą to same linki do Allegro, ale karty produktu, zawierające kluczowe dane, takie jak cena, zdjęcie, cechy czy oceny. W rezultacie użytkownik może zweryfikować ofertę bez opuszczania czatu. Przykładowa karta wygląda tak:

Z karty możecie przejść do oferty na Allegro, jeśli chcecie jeszcze dodatkowo obejrzeć produkt w serwisie (przycisk "Przejdź do Allegro"). Osoby przekonane do zakupu po samym obejrzeniu karty produktu w ramach ChatGPT mogą natomiast kliknąć przycisk "Kup na Allegro". Przeniesie on użytkownika prosto do formularza opcji płatności i dostaw, z wybranymi wcześniej produktami, gotowymi do kupienia.

Ja w ramach testów poszukiwałam w aplikacji prezentu na komunię. W odpowiedzi uzyskałam pomysły na podarunki, podzielone na klika grup, a także propozycję, by dopasować wyszukiwanie do płci dziecka oraz planowanego budżetu. Wraz z kolejnymi doprecyzowaniami dostawałam coraz bardziej dopasowane do mojego wyobrażenia (nie licząc małych wpadek) oraz coraz bardziej konkretne oferty, co jest ścieżką znaną osobom, które radziły się już chata w kwestii zakupów. Tyle że w ramach aplikacji, oprócz sugestii tekstowych, za każdym razem wyświetlano mi także karuzelę z ofertami na Allegro. Każdą z kart mogłam obejrzeć, nie wychodząc z chata, by wyrobić sobie wstępne zdanie o danej propozycji.

To, co zwróciło moją uwagę, to mała różnorodność produktów wyświetlanych na karuzeli. Przykładowo po pierwszym pytaniu o pomysły na prezenty komunijne, chat wypisał mi tekstowo sporo różnych propozycji, w tym klasyczne (jak biblia, grawerowane pudełko czy pamiątka komunijna), biżuteria, nowoczesne prezenty (np. smarwatch, słuchawki, konsola czy klocki Lego) czy praktyczne (jak rower, hulajnoga, voucher na wyjazd lub atrakcję). Natomiast na karuzeli pojawiły się tylko produkty z pierwszej grupy. Podobnie było, gdy doprecyzowałam, że myślę raczej o nowoczesnych prezentach – wtedy na karuzeli zaroiło się od smartwatchy, ale już nie znalazłam tam aparatu Instaxa, słuchawek bezprzewodowych, tabletu czy klocków Lego, o których mowa była jedynie w konwersacji tekstowej. Zakładam natomiast, że z czasem również ten aspekt narzędzia, które dopiero co zostało uruchomione, zostanie dopracowany.

Rozwiązanie wydaje się ciekawym udogodnieniem dla osób, które lubią szukać inspiracji do zakupów i radzić się ChataGPT. Możliwość wyświetlenia karty produktu w ramach konwersacji jest wygodną opcją, dzięki której można sobie wyrobić wstępne zdanie o proponowanej ofercie. Przycisk "Kup na Allegro" znacząco przyspiesza też finalizowanie transakcji – jeśli klient rzeczywiście jest przekonany do zakupu na podstawie sugestii chata.

Z pewnością opcja "Kup teraz" nie jest jednak ścieżką zakupową dla każdego. Osoby, które – tak jak ja – lubią samodzielnie przeprowadzić szerokie rozpoznanie przed zakupem, dogłębnie zapoznać się z produktem, porównać wiele dostępnych ofert i wariantów, zapewne nie będą chciały w aż takim stopniu zaufać sztucznej inteligencji i uznać, że wybrała dla nich najlepszą opcję. Mimo że Allegro zapewnia, iż system filtruje miliony ofert w czasie rzeczywistym, by dostarczyć tylko te najbardziej trafne, uwzględniając przy tym popularność ofert czy benefity Allegro Smart.

Przeczytajcie także: • Smartney dołączył do grona partnerów Forward 2026

Uruchomienie swojej autorskiej aplikacji na ChatGPT to kolejna z inicjatyw Allegro w obszarze sztucznej inteligencji. Pod koniec zeszłego roku udostępniony został klientom specjalistyczny model GPT, mający dostęp do bazy ofert Allegro, którego klienci mogą traktować jak wyspecjalizowanego asystenta do spraw zakupów (ale interakcja polega głównie na rozmowie tekstowej, nie ma dodatkowych widoków czy przycisków do zakupu). Operator e-commerce przygotował też oparte na AI narzędzia ułatwiające korzystanie z jego własnej aplikacji, o czym mogliście przeczytać w tekście: Allegro udostępniło w aplikacji mobilnej asystenta AI, a także pomagające sprzedawcom w wystawianiu ofert, o czym więcej w tekście: Allegro zaoferowało asystenta AI dla sprzedających.

Natomiast wczoraj firma poinformowała o rozpoczęciu współpracy z OpenAI, które ma dać Allegro dostęp do najnowszych technologii AI i zapewnić wsparcie w rozwijaniu projektów. Obejmuje ono też współpracę z ekspertami OpenAI przy projektowaniu, testowaniu i wdrażaniu nowych zastosowań sztucznej inteligencji dla e-commerce.

Przy okazji warto wspomnieć, że nad wykorzystaniem AI w handlu internetowym pracuje też InPost, o czym m.in. tutaj.