Link4 udostępnił klientom nowy portal obsługowo-sprzedażowy. Witryna internetowa ubezpieczyciela została odświeżona od strony graficznej i ma się cechować czytelnym, intuicyjnym interfejsem, zapewniać dostęp do wygodnej wyszukiwarki oraz do uproszczonych formularzy, czatu czy infolinii.

Przeczytajcie także: • Cachet zawalczy o kierowców i kurierów

Jednym z najważniejszych atutów nowego portalu ma być zaś szybki kalkulator ubezpieczeń, który dzięki integracji z bazą CEPiK pozwala obliczyć składkę za OC czy AC, jak zapewnia ubezpieczyciel, w kilka sekund. Jednocześnie Link4 zdecydował się zintegrować oferty przedstawiane online z tymi proponowanymi na call center.

W praktyce oznacza to, że klient, który np. zacznie od sprawdzenia ceny na stronie ubezpieczyciela, może następnie skontaktować się z konsultantem w celu zweryfikowania swoich wątpliwości, po czym dalej samodzielnie modyfikować zakres oferty i sfinalizować jej zakup na portalu internetowym w dogodnym dla siebie momencie. Przez cały ten proces oferta „podąża” za klientem, podobnie jak przyznane rabaty.

Przeczytajcie także: • Na drogach mniej wypadków, ale odszkodowania wyższe

Ubezpieczyciel chwali się także wprowadzeniem na szeroką skalę automatyzacji procesów sprzedażowych oraz ich personalizacją. Przykładowo system sprzedażowy Link4 ma rozpoznawać zachowania i preferencje klienta i definiować na ich podstawie kolejne kroki w komunikacji, których celem będzie ułatwienie zakupu.