Partnerzy strategiczni
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partner merytoryczny

Pekao szykuje nowy sposób otwierania rachunków na odległość. I pokazuje ciekawe statystyki dotyczące aplikacji mobilnej

Połowa mobilnych klientów Pekao wciąż korzysta z serwisu light a nie z aplikacji

W Pekao widać przyspieszenie, jeśli idzie o rozwój oferty dla klientów mobilnych. Od kilku miesięcy funkcjonuje aplikacja trzeciej generacji, a na II kw. bank zapowiedział udostępnienie w niej Blika. Niedługo później bank chce wprowadzić zupełnie nowy sposób aktywacji rachunków przez klientów, którzy dotąd nie mieli z bankiem żadnych relacji.

Jak może wiecie, obecnie banki stosują trzy metody zakładania kont nowym klientom: przez kuriera, przez przelew z innego banku oraz za pośrednictwem tzw. wideoweryfikacji. W pierwszym przypadku klient przechodzi proces zakładania rachunku na stronie internetowej, a następnie czeka na kuriera, który przywozi umowę i weryfikuje tożsamość klienta porównując dane wprowadzone przez niego z jego dowodem osobistym.

Przeczytajcie także:  Robi się ciasno na rynku aplikacji biletowych

To rozwiązanie stare i mało wygodne, bo klient nie może korzystać z rachunku od razu po jego założeniu. Lepsza jest więc aktywacja przelewem wykonanym z rachunku w innym banku. Niestety z opcji tej skorzystać mogą klienci ograniczonej liczby instytucji, które przystąpiły do stworzonego pod auspicjami Związku Banków Polskich odpowiedniego systemu wymiany danych. Wreszcie trzecia opcja, czyli wideoweryfikacja, zakłada sprawdzenie tożsamości klienta przez doradcę banku podczas wideokonferencji. Jak się jednak dowiaduję od bankowców, nie wszyscy klienci chcą z tego rozwiązania korzystać.

Dlatego Pekao ma mieć własny pomysł na zdalną aktywację rachunków. Niestety, projekt jest na wstępnym etapie realizacji, a bank trzyma go w tajemnicy. Niewiele więc na jego temat udało mi się dowiedzieć. Pierwszym możliwym terminem jego wdrożenia jest III kw. bieżącego roku. Tymczasem na odbywającej się dzisiaj konferencji Digital Banking and Payment Summits przedstawiciele Pekao pokazali kilka ciekawych statystyk na temat swojej nowej aplikacji mobilnej.

Przeczytajcie także:  Pekao wchodzi do Blika

Otóż z danych banku wynika, że wciąż 50 proc. mobilnych klientów Pekao wcale nie korzysta z aplikacji natywnej tylko z dostępnego w przeglądarce serwisu transakcyjnego w wersji light. Klienci ci są jednak zdecydowanie mniej aktywni pod względem transakcyjności. Pekao podaje, że użytkownicy aplikacji wykonują cztery razy więcej operacji finansowych na urządzeniach mobilnych niż osoby korzystające ze strony light.

Jeśli idzie o logowanie, tylko 1 proc. użytkowników wybiera metodę poprzez podanie hasła maskowanego. 89 proc. wybiera mobilny PIN a 10 proc. – biometrię odcisku palca oraz twarzy w przypadku najnowszych telefonów iPhone. Pekao zauważa również, że im dalej na Zachód tym więcej klientów korzysta przy logowaniu z biometrii. I tak np. w Warszawie decyduje się na to 15 proc. klientów, w Krakowie i Łodzi 18 proc. a we Wrocławiu 21 proc.

Kategoria

Udostępnij ten artykuł

Zostaw komentarz

Jacek Uryniuk

Redaktor naczelny
Aktywny od: 22.01.2015
Dodał: 2768 artykułów

Inne artykuły tego autora:

Czy bank może reklamować płatności mobilne kurą? Okazuje się, że na szczęście tak

To dobra wiadomość dla BGŻ BNP Paribas, który właśnie kurę wykorzystał do spotów promujących transakcje w aplikacji mobilnej

Szwecja za szybko odchodzi od gotówki? Rosną obawy o wykluczenie finansowe osób starszych

Zbyt szybko zwiększająca się popularność elektronicznych instrumentów płatniczych może mieć dość zaskakujące konsekwencje

Nowy pomysł Idea Banku i Tax Care. Chcą stworzyć chmurę faktur

Szczegóły nowego rozwiązania mają zostać zaprezentowane podczas konferencji prasowej w najbliższy czwartek

Druga firma wpisana na listę schematów płatniczych nadzorowanych przez NBP. Diners Club ze zgodą banku centralnego

Wcześniej NBP wydał podobną zgodę spółce Polski Standard Płatności, zarządzającej Blikiem

Kamil Stoch wygrywa, Visa się cieszy. Trwa kampania reklamowa organizacji związana z igrzyskami

Polski skoczek, który zdobył wczoraj złoty medal olimpijski, jest jednym z kilkudziesięciu członków Team Visa

Pokaż wszystkie artykuły tego autora →

In English

Uber To Move Its Polish Office to Kyiv

The managers from Uber's Polish office are looking…

Poland's PKO App Number One Among World's 100 Biggest Banks

The ranking was published in Retail Banker International…

Masterpass Is Now Available at Fifth Bank In Poland

The solution makes online card payments easier

See all articles in English →

Zapisz się do newslettera

Najczęściej czytane

Operator aplikacji JustDrive: to Orlen zerwał umowę

Firma wydała wreszcie oświadczenie, w którym tłumaczy dlaczego…

Czy to już koniec aplikacji JustDrive? Zniknęła z App Store i Google Play

Firma nie komentuje nagłego zawieszenia działania aplikacji, z…

Uber przenosi swoje biuro z Warszawy do Kijowa. W Polsce ma zostać tylko zespół UberEats

Kadra zarządzająca polskim oddziałem Ubera już znalazła lub…

IKO wygrywa w rankingu aplikacji 100 największych banków na świecie

Ranking publikuje w marcowym numerze magazyn Retail Banker…

Nie możecie się dostać na konto? Karta nie działa? Awaria w banku? Chcecie się podzielić informacją, która może być ciekawa dla innych? Napiszcie do nas.