Podczas wrześniowego kongresu Forward by Cashless w studiu cashless.pl gościliśmy Katarzynę Jóźwik, prezeskę firmy pożyczkowej Smartney Grupa Oney. Jej zdaniem obecnie nie widać zagrożeń, aby rynek pożyczek pozabankowych przestał rozwijać się w dwucyfrowym tempie, o czym świadczy m.in. dobra sytuacja gospodarstw domowych i wysoki popyt na pożyczki. Według prezeski Smartney Grupa Oney, mocniejszy nacisk należy położyć na to, w jaki sposób ten popyt wykorzystać.

Przeczytajcie także: • Raport NBP na temat fraudów w II kw. 2026 r.

Dla instytucji pożyczkowej ważnym trendem wpływającym na rozwój w kolejnych latach będzie sztuczna inteligencja. Jak mówiła Jóźwik, właśnie ta technologia zmieni sposób komunikacji z klientem czy personalizacji oferty. Kolejnym ważnym czynnikiem będzie poszerzanie oferty. Prezeska Smartney Grupa Oney przyznała, że reprezentowana przez nią organizacja odchodzi od modelu, w którym promowała jeden produkt na rzecz wielu rozwiązań dopasowanych do różnych potrzeb klientów. Co więcej, w granicach dopuszczalnych prawnie, firmy pożyczkowe zaczynają coraz śmielej oferować usługi dotychczas kojarzone z bankami.

W raporcie Cashless podsumowującym wyniki instytucji płatniczych w 2025 r., Smartney Grupa Oney znalazła się na pierwszym miejscu i jako jedyny podmiot przekroczyła wartość 2 mld zł aktywów. Aby skorzystać z opisanych powyżej trendów, w kolejnych latach podmiot chce postawić na rozwój nowych produktów. Co więcej, instytucja chce też mocniej zaangażować się w partnerstwa z bankami.

Przeczytajcie także: • InterRisk usprawni obsługę zapytań ofertowych w ubezpieczeniach dla firm

Kongres Forward by cashless.pl 2026 odbywał się 17-18 września 2026 r. w Gdyni. Projekt zdecydowały się wesprzeć firmy Mastercard i Visa, które zostały partnerami strategicznymi, a także Blik, Hitachi, mBank, Nest, PKO Bank Polski, PragmaGO, Soonly i Totalizator Sportowy jako partnerzy wspierający oraz Happy Birds, ITCARD, Kancelaria Macura, Smartney Grupa Oney, Trade Republic i ZEN.COM jako partnerzy. Partnerem technologicznym została firma Sunmi, natomiast partnerami instytucjonalnymi: Polska Organizacja Niebankowych Instytucji Płatności, Polskie Stowarzyszenie Public Relations, Fundacja Fintech Poland, Uczelnia Łazarskiego oraz Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji. Visa została ponadto partnerem Forward Night. Natomiast Prezydent Miasta Gdynia objęła Forward 2026 patronatem honorowym.

Całej wypowiedzi ekspertki można wysłuchać na kanale YouTube cashless.pl oraz klikając w poniższe nagranie.