Biuro prasowe Autopay opublikowało wyniki badania "Finanse Polek i Polaków 2026". To porcja ciekawych informacji na temat tego, gdzie rodacy robią zakupy internetowe, w jaki sposób za nie płacą oraz co decyduje o wyborze konkretnego sprzedawcy czy sklepu. Wyniki badania pokazują, jak nowoczesny jest nasz rynek usług płatniczych. Ale po kolei.
Z badania Autopay wynika, że najpopularniejszą metoda płatności w internecie pozostaje Blik, który dodatkowo jeszcze zwiększył swój udział w rynku z 64 proc. przed rokiem do 65 proc. Te dane są zbieżne z obliczeniami cashless.pl, o których możecie przeczytać w tekście Blik i karty rosną w internecie. Udział przelewów spadł do 7 proc.
Wracając do badania Autopay. Wynika z niego, że drugim najpopularniejszym narzędziem płatniczym w internecie są przelewy pay by link. Ich udział wynosi 36 proc., ale to spadek z 45 proc. rok wcześniej. Karty płatnicze odpowiadają za 34 proc. Coraz większą rolę odgrywają również portfele cyfrowe. Z Google Pay korzysta już 15 proc. respondentów, a w najmłodszej grupie wiekowej niemal co piąta osoba.
Co ciekawe, odsetek osób deklarujących płatność gotówką przy odbiorze zakupów internetowych wzrósł o 3 punkty procentowe. Obecnie z takiej formy korzysta ponad 12 proc. badanych – to najwyższy wynik od okresu sprzed pandemii. Te dane pokazują, że nawet w tak dojrzałym systemie jak polski pojawiają się pojedyncze sygnały ostrożności. Może to być jednak związane z szerszym trendem – rosnącą popularnością gotówki jako formą zabezpieczenia na wypadek sytuacji kryzysowych.
– Największym sukcesem polskiego rynku płatności nie jest dziś popularność konkretnej metody, ale fakt, że klienci praktycznie przestali zauważać sam proces płacenia. Płatność ma być szybka, intuicyjna i niemal niewidoczna. To właśnie młodsze pokolenia najszybciej przesuwają granicę tych oczekiwań, coraz chętniej korzystając z cyfrowych portfeli zamiast szybkich przelewów elektronicznych. Widzimy ten trend również w danych transakcyjnych Autopay – udział płatności mobilnych systematycznie rośnie – mówi prezes Autopay Wojciech Murawski.
Ciekawe, że ponad 40 proc. Polek i Polaków w ogóle nie zastanawia się nad płatnością – chodzi tylko o to, by została szybko zrealizowana. – To właśnie ten brak namysłu jest miarą tego, jak bardzo polski rynek płatniczy dojrzał: płatność stała się tłem, a nie elementem wymagającym uwagi – można przeczytać w informacji prasowej z wynikami badania.
Ciekawym sygnałem w tegorocznej edycji badania jest to, że niemal wszystkie wskazywane przez respondentów powody wyboru sklepu internetowego straciły na znaczeniu względem 2025 roku – cena produktu spadła z 80 proc. do 73 proc. wskazań, koszt dostawy z 70 proc. do 62 proc., wiarygodność sklepu z 64 proc. do 56 proc., a możliwość łatwego zwrotu z 44 proc. do 39 proc. Jedynym czynnikiem, który nie stracił na znaczeniu, jest wygoda samej realizacji transakcji – od trzech lat niezmiennie na poziomie 45 proc.
– Polacy nie przestali zwracać uwagi na cenę, koszt dostawy czy wiarygodność sklepu, ale coraz rzadziej świadomie analizują te elementy przy każdym zakupie. E-commerce stał się dla nas przewidywalny, więc zakładamy, że sklep będzie uczciwy, dostawa sprawna, a płatność szybka. Jedynym kryterium, które nie traci na znaczeniu, pozostaje wygoda samej transakcji – uważa Wojciech Murawski.
