Revolut, N26, Monzo, Klarna, Autopay… To tylko niektóre fintechy i banki, które oferują lub zapowiadają oferowanie usług telekomunikacyjnych. Wszystkie łączy to, że klienci nie otrzymują fizycznych kart SIM a ich wirtualne odpowiedniki czyli eSIM-y. Czytelnicy pytają nas, jak taka elektroniczna karta działa i co z nią można zrobić. Poprosiliśmy eksperta, aby to wytłumaczył. Na nasze pytania odpowiada Piotr Zastawny, starszy kierownik ds. oferty z pionu marketingu operatora Play.

Przeczytajcie także: • Awaria w aplikacji Revoluta. Problem z eSIM

Co to jest eSIM?

eSIM, czyli "Embedded SIM", to cyfrowy odpowiednik dobrze znanej nam karty SIM. Karta z przypisanym numerem telefonu nie musi być już umieszczana na fizycznym nośniku, a jego wirtualnym odpowiedniku umieszczanym bezpośrednio w urządzeniu.

Czym się różni od zwykłej karty SIM z punktu widzenia użytkownika?

Są trzy podstawowe różnice:

• eSIM nie wszędzie może być zainstalowany – tylko wybrana grupa urządzeń posiada tę funkcję,
• sposób umieszczenia w telefonie – SIM wystarczy włożyć do urządzenia i od razu działa. eSIM wymaga nieco więcej pracy. W zależności od operatora sposób instalacji eSIM może się różnić, często wymaga kontaktu z obsługą klienta, a sama instalacja może trwać kilka chwil dłużej,
• opcja przeniesienia na inny telefon – w przypadku SIM wystarczy kartę włożyć do telefonu lub wyjąć i przenieść do drugiego – i już. eSIM i w tym przypadku wymaga więcej pracy. W zależności od operatora oraz producenta urządzenia, sposób przeniesienia może się różnić. Niektórzy producenci pozwalają jednym kliknięciem przenieść eSIM na nowe urządzenie, inni wymagają nowego kodu QR lub kodów aktywacyjnych, aby pobrać nowy eSIM.

Poza powyższymi różnicami, z SIM i eSIM korzysta się identycznie.
 
Jakie są wady a jakie zalety tego rozwiązania? Czy każda karta eSIM umożliwia połączenia telefoniczne i wysyłanie SMS? Od czego to zależy? Czy są jakieś ograniczenia w działaniu komunikatorów typu WhatsApp? Czy to prawda, że są operatorzy, którzy blokują rozmowy przez tego typu komunikatory w swoich krajach? Dlaczego?

SIM i eSIM działają identycznie, a oferowane z nimi usługi są takie same niezależnie od typu karty czy urządzenia, w którym są umieszczone. Chyba, że dany operator lub producent urządzenia mówi inaczej, ale nie spotkałem się z takim przypadkiem. Można dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z internetu tak samo jak przy korzystaniu z karty SIM.

Jeśli chodzi o wady, to tak jak powiedziałem wcześniej, przeniesienie eSIM do innego telefonu wymaga nieco zachodu, choć nie jest też trudne!

Zalet można wymienić kilka, ale najważniejsze z nich:

• bezpieczeństwo – nie zdarzy się sytuacja, że ktoś ukradnie nam kartę SIM i – w dobie SMS-ów z banków – ją wykorzysta.
• opcja kilku kart w jednym urządzeniu – to zaleta głównie dla dwóch grup: osób, które nie chcą nosić dwóch telefonów z dwoma numerami telefonów (np. prywatnym i służbowym), a ich urządzenie pozwala na umieszczenie wyłącznie jednej fizycznej karty SIM oraz dla np. turystów, którzy chcą w nowym kraju kupić lokalną kartę SIM/eSIM i korzystać z przesyłu danych u lokalnego operatora.

Jak i na jakich urządzeniach można eSIM zainstalować?

eSIM może być zainstalowany na urządzeniach, które są do tego przygotowane. Może być dodany w smartfonach, tabletach, zegarkach oraz innych urządzeniach dodatkowych. W przypadku smartfonów producenci w większości nowych urządzeń oferują opcję eSIM. 

Sposoby instalacji eSIM różnią się od operatora i producenta urządzenia. Najbardziej popularne:

• wykorzystanie kodu QR,
• wykorzystanie kodów aktywacyjnych (dane serwera niezbędne do instalacji),
• automatyczne przypisanie karty eSIM do telefonu,
• automatyczna instalacja eSIM po wybraniu oferty – użytkownik przechodzi kolejne kroki procesu i eSIM instaluje się automatycznie.

Czy można wymieniać takie karty w telefonie? Na przykład używać jednej, potem podczas wyjazdu za granicę zainstalować inną, a potem wrócić do tej pierwszej? Czy to skomplikowane? Jak to się robi?  

W tym przypadku eSIM działa analogicznie jak SIM – korzystasz wtedy, kiedy chcesz. eSIMów, w zależności od producenta urządzenia, można pobrać nawet kilka sztuk, ale aktywne mogą być zazwyczaj jednocześnie maksymalnie dwie karty (w dowolnej kombinacji SIM/eSIM). To jedna z największych zalet eSIM – jeśli nasz prywatny numer telefonu mamy jako eSIM, wyjeżdżając za granicę możemy wyłączyć transmisję danych na tej karcie, a na miejscu kupić kartę lokalnego operatora i umieścić ją w urządzeniu i korzystać z sieci lokalnej. Szczególnie ma to sens poza Unią Europejską w krajach, gdzie roaming danych może być kosztowny. Po powrocie do kraju kartę naszego operatora możemy ponownie włączyć, a eSIM operatora zagranicznego możemy usunąć z urządzenia. 

Przeczytajcie także: • Kolejny fintech sięga po usługi telekomunikacyjne 

Zarządzać kartami SIM/eSIM możemy w ustawieniach urządzenia w opcjach sieci komórkowych (oczywiście miejsce tego konkretnego rozwiązania może się różnić w zależności od producenta urządzenia).

Czy większość smartfonów nowych (teraz sprzedawanych) już obsługuje taką kartę czy nie? Rozumiem, że starsze modele nie zawsze to mają… 

Obecnie w Play większość nowych smartfonów, które wprowadzamy do sprzedaży, posiada już opcję eSIM. Należy jednak pamiętać, że funkcja ta zazwyczaj jest udostępniana przez producentów do modeli z wyższej i średniej półki cenowej, a smartfony z segmentu ekonomicznego często tej opcji nie posiadają. Zdarzają się również sytuacje, że wprowadzany model urządzenia może różnić się między krajami i w jednym kraju dostanie opcję eSIM, w drugim nie. Natomiast to prawda, że starsze modele sprzed kilku lat również nie zawsze tę opcję posiadają.