W e-commerce każda godzina ma znaczenie. Szczególnie te weekendowe, kiedy klienci mają czas na przeglądanie ofert, porównywanie cen i robienie zakupów. A jednak wiele sklepów internetowych traci wtedy sprzedaż – tylko dlatego, że nie są w stanie szybko zrealizować dostawy. Pytanie brzmi: czy to musi tak wyglądać z perspektywy e-commerce? Poznaj sposób na weekendowe nadania!
Coraz więcej internautów robi zakupy online w soboty i niedziele. Według raportu Gemius E-commerce w Polsce 2024 już 78% Polaków deklaruje, że kupowało przez internet. Co czwarty z nich dodaje produkty do koszyka właśnie w weekend. To ogromna szansa dla e-sklepów – ale tylko wtedy, gdy potrafią na nią odpowiedzieć.
Problem zaczyna się wtedy, gdy klient zamawia w piątek wieczorem lub w sobotę przed południem, ale dostaje paczkę dopiero we wtorek. Dwa dni oczekiwania w świecie natychmiastowej gratyfikacji to często zbyt długo. Efekt? Porzucenie koszyka lub rezygnacja z zakupu przy kolejnej okazji.
Z raportu jasno wynika, że 91% kupujących online oczekuje doręczenia przesyłki maksymalnie w ciągu 12 godzin. Oczywiście nie każdy sklep może spełnić taki warunek, ale niedostępność żadnej formy wysyłki w weekend oznacza, że wielu klientów nie otrzyma zamówienia wcześniej niż po trzech dniach. W dobie błyskawicznych zakupów to ogromna przewaga konkurencji.
Czasem wystarczy, że konkurencyjny sklep ma „opóźnienie o jeden dzień mniej”, żeby przejąć lojalność klienta. Szczególnie jeśli chodzi o pilne zakupy: prezent urodzinowy, strój dla dziecka czy ostatnie potrzebne składniki na poniedziałkowy wyjazd. Jeśli klient ma świadomość, że sklep nie ruszy z realizacją zamówienia aż do poniedziałku rano – może nawet nie dokończyć transakcji.
Na szczęście istnieje rozwiązanie, które realnie zmienia zasady gry. InPost w swojej ofercie dla firm posiada usługę Weekendowe Nadania, która pozwala nadawać paczki w soboty (zarówno w ramach stałej współpracy, jak i doraźnie), a odbiorcy mogą je otrzymać już w poniedziałek.
Co ważne – to rozwiązanie przeznaczone wyłącznie dla firm. Usługa dostępna jest tylko dla sklepów internetowych i przedsiębiorców, którzy posiadają umowę handlową lub abonamentową z InPost.
Nie mówimy tu o specjalnej wersji premium dla największych graczy. Usługa jest dostępna dla każdego e-sklepu, który współpracuje z InPost – bez dodatkowych opłat. Działa z automatu Paczkomat®, w ramach zleceń stałych i ad-hoc. Można ją wdrożyć z dnia na dzień.
To nie tylko wygoda, ale też konkretny sposób na zwiększenie sprzedaży. W czasie, gdy inne sklepy śpią z wysyłką do poniedziałku rano, Ty masz przewagę – Twoja paczka już jedzie do klienta.
Implementacja Weekendowych Nadań nie wymaga żadnych skomplikowanych integracji. Wystarczy wypełnić prosty formularz – kilka pól i gotowe. Można zamówić kuriera tylko na konkretną sobotę (np. przed świętami), a szczegóły znajdziesz na weekendowenadania.inpost.pl. Inna opcja to wprowadzenie stałych podjazdów co tydzień, o czym więcej na inpost.pl/weekendowe-nadania
Wszystko zależy od potrzeb sklepu. InPost zapewnia dwa przedziały czasowe odbioru paczek w sobotę (do południa i po południu), co ułatwia dopasowanie usługi do rytmu pracy magazynu.
Dziś e-commerce to nie tylko walka o produkt i cenę. To wyścig o czas. Sklepy, które potrafią odpowiedzieć na potrzeby klientów szybciej, wygrywają. A potrzeba jest prosta: zamawiam w sobotę – chcę dostać w poniedziałek.
Jeśli Twój sklep nie daje takiej możliwości, klient znajdzie inny, który to potrafi. W świecie, gdzie wybór jest ogromny, lojalność trzeba budować działaniami – nie obietnicami.