Santander informuje, że jedną z cech nowego systemu jest dostosowywanie się wyświetlanej treści do ekranów urządzeń mobilnych
Santander poinformował o całkowitej przebudowie systemu bankowości elektronicznej dla firm iBiznes24. Bank przekonuje, że w pracach wziął pod uwagę opinie przedsiębiorców. Nowy system jest po fazie testowej i rozpoczęto już przenoszenie do niego pierwszych klientów. Proces ten potrwa kilka kwartałów i będzie mu towarzyszyć udostępnianie kolejnych funkcji. Instytucja zaznacza w swym komunikacie, że każde przeniesienie klienta do nowej platformy zostanie poprzedzone bezpośrednim kontaktem ze strony bankiera.
W nowym systemie iBiznes24 poprawiono przede wszystkim tzw. UX (user experience, czyli doświadczenie użytkownika). Znaczy to tyle, że ma się z niego korzystać wygodniej. Przygotowano nowy wygląd pulpitu oraz system powitalny, który przeprowadza klientów przez nowy układ strony oraz wszystkie dostępne funkcje. Bank wprowadził ikonę "pomoc" widoczną z dowolnego miejsca w systemie – pomaga ona uzyskać podpowiedź do czego służą poszczególne przyciski i zakładki. Klienci mogą też korzystać z wyszukiwarki, która ułatwi odnalezienie niezbędnych informacji dotyczących wykonanych transakcji czy zleceń.
Santander podaje ponadto, że w nowym centrum powiadomień można znaleźć informacje o wygenerowanych raportach, ważnych wiadomościach w poczcie lub o pozostałym czasie do wygaśnięcia sesji. Możliwa jest także praca grupowa – klienci banku za pomocą wbudowanego systemu komentarzy wymienią się informacjami ze współpracownikami. Mogą także śledzić, które elementy systemu, w jaki sposób i przez kogo zostały zmodyfikowane. Z kolei funkcja ustawień domyślnych pozwala na personalizację parametrów transakcji (np. w przelewach można wybrać domyślne waluty, rachunki i określić tryb wysyłki).
Santander wyjaśnił, że nowy iBiznes24 jest dostosowany do urządzeń mobilnych. Strona bankowości elektronicznej dopasowuje się do każdej przestrzeni roboczej ekranu niezależnie od urządzenia, na którym użytkownik będzie chciał z niej korzystać.
