
Badanie Erste pokazuje, że spośród seniorów, to w grupie w wieku 80+ najdynamiczniej przybywa klientów mobile only i Blika
Z okazji obchodzonego 14 listopada Ogólnopolskiego Dnia Seniora, Erste przygotowało badanie dotyczące tego, w jaki sposób bankują osoby w wieku powyżej 60 lat. Jak czytam w informacji prasowej, wyłącznie z apki mobilnej Erste we wrześniu skorzystało 265 tys. seniorów, o 24 proc. więcej niż w tym samym miesiącu ubiegłego roku. Szczególnie interesujący jest fakt, że najdynamiczniej rośnie w ten sposób bankująca grupa osób w wieku 80+. Odsetek tych klientów korzystających wyłącznie z apki podskoczył o 43 proc. Warto podkreślić, że o 40 proc. urosła także liczba osób w wieku 80+ korzystająca z Blika. Zdaniem ekspertów, najstarsi przekonują się do cyfrowej bankowości ze względu na wygodę i dostępność usług.
– Technologia ma wartość wtedy, kiedy ułatwia codzienne życie i daje ludziom większą samodzielność, wygodę i poczucie kontroli nad własnymi finansami. Dostępne dziś narzędzia, jak zarządzanie limitami w aplikacji, biometria behawioralna czy możliwości personalizacji ustawień sprawiają, że wszyscy nasi klienci mogą korzystać z aplikacji w sposób bezpieczny. To szczególnie ważne w społeczeństwie, w którym żyjemy coraz dłużej. Długowieczność przestaje być prognozą na przyszłość, a staje się naszą codziennością. Dlatego patrzymy na zdrowie finansowe znacznie szerzej niż przez pryzmat produktów – mówi Magdalena Proga-Stępień, wiceprezeska Erste.
Dane banku wskazują, że we wrześniu liczba klientów z grupy wiekowej 60+, którzy zalogowali się do bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej, sięgnęła 570 tys. W ujęciu rocznym statystyka podskoczyła o 8 proc. Co ciekawe, najmocniejszy wzrost aktywności widać u klientów w wieku 80+. Liczba tego typu użytkowników bankowości w kanałach cyfrowych urosła o 20 proc. Zdaniem ekspertów, najstarsi przekonują się do cyfrowej bankowości ze względu na wygodę i dostępność usług.