W IV kw. 2025 r. udział klientów "mobilnych" w analizowanych przez cashless.pl bankach sięgnął średnio 69,5 proc. i był o 4,8 pkt proc. wyższy niż w tym samym okresie 2024 r. Wskaźnik powstaje na podstawie przekazanych przez banki danych takich jak liczba rachunków osobistych (bez kont oszczędnościowych i rachunków walutowych) i liczba klientów "mobilnych" (klienci, którzy logują się na rachunek z urządzeń mobilnych przynajmniej raz w każdym z trzech miesięcy kwartału).

Przeczytajcie także: • UniCredit wprowadził do oferty kartę kredytową

W ostatnim kwartale ubiegłego roku najwyższy wskaźnik na poziomie 92,4 proc. osiągnął BNP Paribas. W dużej mierze jest to efekt oczyszczenia statystyk z produktów klientów nieaktywnych związany z przygotowaniami do realizacji strategii na lata 2026-2030. Na drugim miejscu z wynikiem 80,1 proc. znalazł się mBank, wyprzedzając minimalnie ING z rezultatem 80 proc.

Poza powyższymi instytucjami, jeszcze trzy banki zakończyły grudzień 2025 r. ze wskaźnikiem powyżej 70 proc. Mowa o Credit Agricole, Millennium oraz Santanderze. Posiadające najwięcej rachunków osobistych PKO BP oraz Pekao zakończyły 2025 r. osiągając odpowiednio 68,6 proc. oraz 64,6 proc. Spośród analizowanych instytucji, w ujęciu rocznym negatywną różnicę w punktach procentowych odnotował jedynie Alior.

Przeczytajcie także: • PKO BP od lipca rezygnuje z tokenów mobilnych

Podaną średnią wyliczyliśmy poprzez zsumowanie wskaźników wszystkich banków i podział tego wyniku przez liczbę analizowanych instytucji. Średnia ta pokazuje więc pewne trendy, ale nie wskazuje na faktyczny udział klientów mobilnych w całej populacji użytkowników rachunków osobistych.