ZBP opublikował raport Netbank podsumowujący IV kw. 2025 r., a dotyczący użytkowników elektronicznych usług bankowych. Jak pokazują statystyki, klienci coraz gromadniej porzucają bankowość w serwisach internetowych na rzecz aplikacji mobilnych.

Przeczytajcie także: • Link4 zostanie połączone z PZU. Marka pozostanie

Zgodnie z raportem Netbank, od października do grudnia 2025 r. liczba umów na dostęp do bankowości internetowej podskoczyła o 0,5 proc. do 45,6 mln. Z kolei dane zgromadzone przez cashless.pl wskazały na skok w górę o 0,7 proc. do 48,7 mln. Widoczna różnica w liczbie umów związana jest z nieco inną metodyką gromadzenia danych. Warto podkreślić, że mimo rosnącej liczby umów, aktywnych klientów bankowości internetowej ubywa. I tak w IV kw. 2025 r. statystyka w raporcie Netbanku skurczyła się o 4 proc. do 21,6 mln. Dane cashless.pl ukazały spadek w tej kategorii o 1,1 proc. do 22,3 mln.

Przeczytajcie także: • Dodatkowe potwierdzenie przelewu poprzez selfie także w serwisie iPKO

Zupełnie inaczej sytuacja wygląda w przypadku użytkowników aplikacji mobilnych oraz korzystających wyłącznie z apek banków. Według statystyk ZBP, liczba klientów używających aplikacji mobilnych banków podskoczyła o 1 proc. do 27,1 mln. Dane cashless.pl także wskazały wzrost – o 1,9 proc. do 28,1 mln. Co ciekawe, niemal identycznie wyglądają informacje na temat klientów mobile only, czyli bankujących wyłącznie na urządzeniach mobilnych. Eksperci ZBP wskazali, że grono tego typu użytkowników powiększyło się w ostatnim kwartale 2025 r. o 4,1 proc. do 20,9 mln. Z kolei dane cashless.pl ukazały wzrost o 3,5 proc. do 21,1 mln osób.