PZU udostępniło klientom aktualizację aplikacji mojePZU. W nowej wersji uwagę zwraca odświeżony wygląd pulpitu. Oprócz zmian estetycznych wprowadzono także te w organizacji treści, a więc m.in. w jednym miejscu zebrano wszystkie najważniejsze sprawy wymagające uwagi użytkownika, np. zbliżające się płatności, kończące się polisy czy nadchodzące wizyty lekarskie.

Przeczytajcie także: • PZU wdrożyło nowe narzędzie do obsługi zapytań brokerskich

Postawiono też na większą możliwość personalizacji – użytkownik może sam zdecydować, które skróty zobaczy na pulpicie aplikacji, dzięki czemu główny ekran jest lepiej dostosowany do codziennych nawyków i indywidualnego sposobu korzystania z apki. Uproszczono też interfejs – jak deklarują twórcy rozwiązania, skrócone zostały ścieżki do kluczowych procesów, usprawniono nawigację i ułatwiono zakup produktów online. Dodatkowo pojawiła się też funkcja ukrycia salda i wartości inwestycji w produktach finansowych. Nowy wygląd aplikacji ma także być lepiej dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wprowadzone zmiany są elementem szerzej zakrojonej przebudowy aplikacji. – Modernizacja mojegoPZU jest jedną z kluczowych kwestii związanych z optymalizacją naszego działania. (…) Docelowo chcemy, żeby to był główny kanał komunikacji z klientem – mówił na niedawnej konferencji wynikowej prezes PZU Bogdan Benczak. Jak wskazywał, ubezpieczyciel prowadzi szereg projektów wokół mojegoPZU, począwszy od zmiany architektury aplikacji, aż po rozszerzenie funkcjonalności, m.in. w zakresie likwidacji szkód i zgłaszania roszczeń, obsługi posprzedażowej czy płatności. W ostatnim czasie klienci zyskali np. możliwość podglądu wszystkich produktów posiadanych w PZU, łącznie z ubezpieczeniami na życie.

– To, co dla mnie szczególnie ważne, to też część związana z PZU Zdrowie. Pracujemy mocno nad nową wersją tego narzędzia komunikacji, żeby jeszcze skuteczniej obsługiwać naszych klientów – zapewniał Bogdan Benczak w odpowiedzi na moje pytania dotyczące kierunków rozwoju mojegoPZU. Więcej o planach rozwoju aplikacji w kontekście funkcji związanych z korzystaniem ze świadczeń medycznych oferowanych przez PZU Zdrowie przeczytać mogliście tutaj. Jak wynika z nieoficjalnych informacji cashless.pl, nowa odsłona apki, uwzględniająca większe dostosowanie do potrzeb klientów posiadających polisy zdrowotne i abonamenty medyczne, ma ujrzeć światło dzienne w wakacje.

Przeczytajcie także: • Rok 2025 nie był dobry dla bancassurance

Z danych udostępnionych przez PZU wynika, że aplikacja mojePZU ma już ponad 2 mln aktywnych użytkowników. Cała platforma mojePZU (bo z rozwiązania można korzystać także poprzez webowy portal kliencki) ma ich zaś 6 mln. W ostatnim czasie aplikacja zyskuje jednak coraz bardziej na znaczeniu – pomiędzy styczniem 2025 a styczniem 2026 r. ponad czterokrotnie wzrosła średnia dzienna liczba unikalnych logowań do aplikacji, a liczba polis kupionych za jej pośrednictwem zwiększyła się o 22 proc. Aplikacja stała się dominującym kanałem logowania do platformy mojePZU – w pierwszym miesiącu roku prawie 70 proc. unikalnych logowań pochodziło z urządzeń mobilnych.

W serwisie i aplikacji mojePZU można m.in. samodzielnie kupować ubezpieczenia, wznawiać polisy, opłacać składki i usługi, zgłaszać szkody, sprawdzać ich status i kontaktować się z doradcami. Klienci medyczni mogą m.in. odebrać e-receptę, umówić badania czy wizytę u lekarza, w ci posiadający produkty inwestycyjne mogą inwestować oszczędności dzięki integracji mojePZU z inPZU. Za pomocą apki można też korzystać z abonamentu sportowo-rekreacyjnego PZU Sport.