Zdaniem banku wykonanie badań zlecał ubezpieczyciel w standardowej procedurze oceny ryzyka do ubezpieczenia na życie. Zawarcie umowy ubezpieczenia było dobrowolne
Rzecznik Praw Obywatelskich informuje o wpływających do niego skargach dotyczących nadmiernego pozyskiwania danych o stanie zdrowia przez instytucje finansowe, w związku z zawieraniem umowy ubezpieczenia przy okazji zaciągania kredytu hipotecznego. Jak wynikało z pierwotnie opublikowanego komunikatu (z 15 lipca), problem dotyczyć miał klientów mBanku Hipotecznego oraz Compensy. Dziś komunikat złagodzono.
Czego dotyczą skargi? Wnioskujący do RPO twierdzą, jakoby instytucje żądały od przyszłych kredytobiorców nieuzasadnionych medycznie badań laboratoryjnych, radiologicznych oraz przymusowego wykonania testu na HIV. W ich ocenie nie jest to uzasadnione medycznie, a dodatkowo wyniki badań miały być przekazywane bez adekwatnych zabezpieczeń dla przesyłania dokumentacji medycznej. Stosowane przez bank i ubezpieczyciela praktyki miałyby zatem zdaniem skarżących naruszać m.in. konstytucję RP, tajemnicę lekarską, rozporządzenie RODO oraz Kartę praw podstawowych UE.
RPO poprosił o opinię w tej sprawie Urząd Ochrony Danych Osobowych oraz Rzecznika Finansowego.
Do sprawy odniósł się mBank, podkreślając, że publikacja RPO przedstawia nieprawdę. Jak tłumaczy, mBank ani mBank Hipoteczny nigdy nie uzależniały udzielenia kredytu od przeprowadzenia jakichkolwiek badań medycznych. Ewentualne skierowanie na badania medyczne wysyłał ubezpieczyciel w ramach standardowej procedury związanej z zawarciem ubezpieczenia – przy czym klient do ubezpieczenia przystępował dobrowolnie i nie uzależniano od tego zawarcia umowy kredytu. Bank nie uczestniczył też w organizacji badań ani nie miał dostępu do ich wyników.
mBank precyzuje także, że ubezpieczenie, do którego odnosi się RPO, oferowane było opcjonalnie do wniosków kredytowych złożonych do końca marca 2015 r.
Dziś, w ciągu dnia, treść komunikatu RPO została zmodyfikowana w taki sposób, że nazwy oskarżanych instytucji zostały zmienione na bardziej umowne określenia: "banki i ubezpieczycieli". Zmieniono również jego tytuł z bardziej oskarżycielskiego: "Wyniki badań laboratoryjnych, radiologicznych i test na HIV - warunkami udzielenia kredytu. RPO prosi UODO i RF o opinię" na łagodniejszy: "Klienci instytucji finansowych skarżą się na nadmierne pozyskiwanie danych o ich stanie zdrowia. RPO prosi UODO i RF o opinię".
