W ostatnich latach byliśmy świadkami dynamicznych przemian, które wpłynęły na wiele aspektów naszego codziennego życia. Od modelu pracy, przez sposób załatwiania spraw urzędowych, robienia zakupów aż po płatności – w każdym z tych obszarów jesteśmy coraz bardziej cyfrowi i wymagający, nastawieni na szybkość i wygodę usług. System płatności, będący kluczowym elementem gospodarki, również przechodzi transformację, która wyznaczy kierunek rozwoju na nadchodzące lata.

Główne siły napędowe tej transformacji stanowią następujące obszary: sztuczna inteligencja – kluczowa technologia przyszłości. AI to już nie buzzword czy science fiction, ale technologia, która istotnie zmienia przyszłość w sektorze finansowym. Jej główne zastosowania to optymalizacja operacji finansowych poprzez automatyzację procesów i analizę danych w czasie rzeczywistym. Co więcej, AI staje się fundamentem zaawansowanych narzędzi do zarządzania ryzykiem i skuteczniejszego przeciwdziałania oszustwom. Chociaż płatności w pełni oparte na AI są jeszcze w fazie eksperymentalnej, musimy pamiętać o konieczności dostosowania się do nowych regulacji, takich jak unijne rozporządzenie AI Act, które zapewni transparentność i bezpieczeństwo operacji finansowych.

Przeczytajcie także: • Współpraca pomga budować nowoczesny system płatniczy

W dobie rosnącej cyberprzestępczości, tokenizacja staje się globalnym standardem dla bezpieczeństwa płatności. Minimalizuje ryzyko oszustw i wycieków danych, co jest priorytetem dla konsumentów i firm. Rozwiązania takie jak Click to Pay – globalny standard płatności online – wykorzystują zaawansowaną technologię tokenizacji, aby podnieść poziom ochrony danych, jednocześnie upraszczając i przyspieszając transakcje. To strategiczny element wzmacniania odporności ekosystemu płatniczego na zagrożenia cyfrowe.

Rosnąca rola biometrii to kolejny istotny trend. Płatności za pomocą skanu twarzy, dłoni czy tęczówki oka są już rzeczywistością w wielu miejscach na świecie. Obok biometrii fizycznej, coraz większe znaczenie zyskuje biometria behawioralna, która analizuje wzorce zachowań, dodając kolejną warstwę bezpieczeństwa. Musimy jednak pamiętać, że rozwój tych rozwiązań wymaga szczególnej uwagi w zakresie ochrony danych osobowych i zgodności z regulacjami prawnymi, aby rozwijać innowacje w sposób odpowiedzialny i akceptowany przez klientów.

Internet Rzeczy (IoT) rewolucjonizuje infrastrukturę nowoczesnych miast. Płatności typu M2M (Machine-to-Machine), czyli automatyczne rozliczenia między urządzeniami bez ingerencji człowieka, są kluczowym elementem przyszłości płatności bezgotówkowych. Dzięki nim transakcje są zautomatyzowane i odbywają się w tle – wyobraźmy sobie automatyczne płatności za parkowanie czy rozliczenia za zużycie mediów przez inteligentne liczniki. Integracja tej technologii jest wyznacznikiem rozwoju współczesnych miast w myśl koncepcji Smart City, oferując włodarzom zaawansowane narzędzia do efektywnego zarządzania.

Przeczytajcie także: • Co Krzysztof Polończyk myśli o wpływie technologii na rzeczywistość

Przyszłość infrastruktury płatniczej to przede wszystkim wielofunkcyjne, zintegrowane rozwiązania aplikacyjne działające na smartfonach czy tabletach. Nowa generacja terminali w telefonie dla systemów Android i iOS to nie tylko przyjmowanie płatności. To kompleksowe narzędzia służące coraz częściej do zarządzania sprzedażą, analizowania danych i obsługi programów lojalnościowych. Dynamiczny wzrost wartości tego rynku, z 250 milionów dolarów w 2023 roku do prognozowanego 1 miliarda dolarów do 2036 roku, świadczy o jego ogromnym potencjale.

Rozwój płatności to nieustanny, dynamiczny proces, w którym kluczowe czynniki – takie jak cyfryzacja, rozwój inteligentnych miast, innowacje technologiczne i zmieniające się regulacje – będą kształtować dalszą ewolucję. Zapraszamy do zapoznania się z pełnym raportem „Mapa Przyszłości Płatności” na stronie Fundacji Polska Bezgotówkowa oraz do udziału w III edycji konferencji Future of Payments, która odbędzie się już 6 i 7 października w Warszawie. Będzie to doskonała okazja do wymiany doświadczeń oraz inspiracji na temat tych fascynujących trendów.

Autorka jest prezeską Fundacji Polska Bezgotówkowa. Felieton ukazał się w raporcie z Mapą polskiego fintechu 2025. Premierowa prezentacja tegorocznej mapy odbyła się w trakcie Cashless Fintech Evening. Partnerem głównym tegorocznych Cashless Fintech Evening, nagród Cashless Fintech oraz raportu została firma Mastercard. Partnerami – Fiserv oraz Fundacja Polska Bezgotówkowa. Natomiast partnerami wspierającymi zostały: Przelewy24, Walutomat oraz Zen.com.