Allegro rozwija program Smart! Kojarzony głównie z usługą darmowych dostaw i zwrotów program ma zyskiwać coraz więcej elementów lojalizujących klientów. Jednym z nich jest ogłoszony właśnie start wyzwań, za których realizację posiadacze abonamentu Smart! będą otrzymywać monety, pozwalające obniżyć koszt przyszłych zamówień.

Jak zapewnia Allegro, wyzwania mają być personalizowane – w zależności od dotychczasowej aktywności na platformie, czy stylu zakupowego, użytkownicy otrzymają dopasowane do nich zadania, które mają skłonić do częstszych wizyt, ale też lepszego poznania marketplace’u. Jakie mogą to być wyzwania? Przykładowo zachęta do zrobienia zakupów w określonej kategorii (np. "zrób zakupy za min. 90 zł w kategorii Zdrowie" – co się przełoży na uzyskanie 6 monet), wzięcia udziału w akcjach promocyjnych (np. "rób zakupy w ramach Allegro Days"), propozycja wyboru określonej metody dostawy (np. "zrób 3 razy zakupy z dostawą do Allegro One Box") czy aktywowania usług finansowych dostarczanych przez Allegro (w swojej aplikacji widzę wyzwanie "aktywuj i zrób pierwszy zakup z Allegro Pay", co ma się przełożyć na naliczenie 100 Smart! Monet).

Przeczytajcie także: • Allegro zapowiada nowe usługi finansowe

Użytkownik, który zdecyduje się dołączyć do wyzwań, może przy okazji jednej transakcji zrealizować ich kilka, np. kupić produkty z określonej kategorii w ramach Allegro Days i wybrać odpowiednią formę dostawy. Niektóre z wyzwań można zrealizować w jednym kroku, inne, aby zostały zaliczone, wymagają kilku aktywności. Jednocześnie nadal źródłem monet może być też zakup u sprzedającego, który w ten sposób premiuje wybierających jego ofertę.

Przygotowane dla siebie wyzwania użytkownik znajdzie w zakładce "Moje Allegro" w dziale "Smart! Monety i wyzwania".

Nowy element programu Smart! bazuje na monetach, czyli wirtualnych punktach, które można następnie wymieniać na zniżki na kolejne zakupy. Jedna moneta pozwala obniżyć kwotę płatności o 1 zł. Warto przypomnieć, że możliwość zbierania monet nie jest dla użytkowników Allegro nowością – tyle że dotychczas były one głównie narzędziem, za pomocą którego zainteresowani tym sprzedawcy mogli wyróżnić swoje oferty. Natomiast w styczniu tego roku zmieniły się zasady programu, co było wstępem do wprowadzanych właśnie nowinek. Program monetowy zmienił nazwę na Smart! Monety, a uprawnieni do korzystania z niego są tylko posiadający abonament Smart!. Jednocześnie uproszczono zasady wymiany monet, o czym więcej przeczytacie tutaj.

Z nieoficjalnych informacji wynika zaś, że planowany jest dalszy rozwój elementu lojalnościowego w programie Smart!

Przeczytajcie także: • KNF oczekuje, że dostawcy płatności odroczonych nie będą omijać ustawy o kredycie konsumenckim

Przy okazji Allegro podzieliło się też kilkoma statystykami dotyczącymi działania programu. Od jego startu użytkownicy mieli zaoszczędzić na dostawach i zwrotach już łącznie 15 mld zł. W skali roku oszczędność przeciętnego abonenta to ok. 800 zł. Smartowicze, których jest 7 mln, kupują na Allegro pięć razy częściej niż osoby nieposiadające abonamentu. A z kolei z perspektywy sprzedawcy – sprzedaż w ramach oferty z oznaczeniem Smart! jest średnio 2,5-krotnie większa niż w przypadku, gdy użytkownik nie może liczyć na darmową dostawę.

Warto też odnotować, że w ramach trwającej właśnie akcji promocyjnej Smart! Weeks, czyli okresu szczególnych promocji na Allegro, obniżono koszt zakupu pakietu Smart! Zamiast standardowych 59,90 zł za rok dostępu do usługi, obecnie jest to 39,90 zł.