VeloBank wprowadził nowe rozwiązanie dla klientów, którzy zapomnieli swojego loginu czy hasła do bankowości internetowej lub potrzebują odblokować do niej dostęp. Będą oni mogli do tego celu wykorzystać aplikację mObywatel – zamiast standardowego odpowiadania na pytania weryfikacyjne.

Przeczytajcie także: • Eksperci krytykują nowe funkcje mObywatela

Bank zapewnia, że jest to metoda bezpieczna i łatwa. Klient, który chce odblokować dostęp do swojego serwisu transakcyjnego, przypomnieć login oraz zresetować hasło, powinien wybrać na stronie logowania do bankowości odpowiednią opcję, a następnie przekazać swoje dane za pośrednictwem mObywatela. Po zalogowaniu do rządowej apki, użytkownik wybiera z dolnego menu ikonę "kod QR" i klika "zeskanuj". Dane z mObywatela są przekazywane do banku, który może w ten sposób uwierzytelnić klienta. Aby dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo rozwiązania, proces wymaga jeszcze wpisania przez klienta kodu otrzymanego w wiadomości SMS.

Przeczytajcie także: • Comperia będzie się starać o status KIP

Tym sposobem można przypomnieć sobie login, zresetować hasło lub przywrócić zablokowany dostęp do bankowości internetowej, także podczas aktywacji aplikacji mobilnej.

To kolejne zastosowanie aplikacji mObywatel, jakie VeloBank wprowadził w obsłudze klienta. Wcześniej informowano o możliwości zdalnego założenia VeloKonta z wykorzystaniem rządowej apki, a także – podobnie jak w innych bankach – uwierzytelnianiu klientów odwiedzających placówki stacjonarne.