Partnerzy strategiczni
MasterCard Visa BLIK
Partnerzy wspierający
KIR ITCARD Polcard
Partnerzy wspierający
Elavon Hitachi Vivus
Partnerzy wspierający
Pekao Wesub
Partnerzy wspierający
LexisNexis Autopay
Partnerzy merytoryczni
Związek Banków Polskich Polska bezgotówkow
Inter wdrożył aplikację ułatwiającą obsługę klientów. Agentom pomoże inteligentny asystent Edward

Inter Polska specjalizuje się w ubezpieczeniach zdrowotnych oraz kierowanych do pracowników ochrony zdrowia

Inter zakończył właśnie wdrożenie aplikacji Edward.ai, która pomaga zarządzać obsługą klientów. Edward automatyzuje proces zbierania i wykorzystywania kontaktów sprzedażowych w sieci agencyjnej. Narzędzie gromadzi informacje o osobach, które wyraziły zainteresowanie ofertą, np. wypełniając formularz na stronie. Następnie przekazuje dane agentom, którzy w oznaczonym czasie kontaktują się z potencjalnym klientem.

Przeczytajcie także: Startuje platforma CyberCasco

Jak wyjaśnia dostawca rozwiązania, Edward to aplikacja mobilna, która wyręcza agentów w mozolnym wprowadzaniu danych, notowaniu i sprawdzaniu informacji o relacjach z klientami. Sprzedawca otrzymuje informacje o kliencie bezpośrednio na swój telefon. Edward może też pomagać w tworzeniu wizytówek, zadań i przypomnień po rozmowie czy we wprowadzaniu notatek.

Przeczytajcie także: PZU zadba o klientów flotowych

Ubezpieczyciel podkreśla, że jednym z kluczowych czynników przy wyborze partnera do wdrożenia były wysokie wymogi związane z przetwarzaniem danych osobowych klientów i sprzedawców. Innym istotnym aspektem była możliwość wykorzystywania narzędzia bezpośrednio na telefonie komórkowym.

Z inteligentnego asystenta Edwarda korzysta też już kilka innych instytucji finansowych, m.in. ING Bank Śląski, a także inne firmy cechujące się rozproszonymi działami sprzedaży.

KATEGORIA
INSURTECH
UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

Zapisz się do newslettera

Aby zapisać się do newslettera, należy podać adres e-mail i potwierdzić subskrypcję klikając w link aktywacyjny.

Nasza strona używa plików cookies. Więcej informacji znajdziesz na stronie polityka cookies