Czwarta sesja kongresu Forward 2026, który we wrześniu odbył się w Gdyni, poświęcona była bezpieczeństwu. Na scenie pojawił się Łukasz Krzykwa, dyrektor w polskim oddziale Mastercard Europe, z wystąpieniem pt. Autofraud i manipulacja. Jak chronić płatnika przed nim samym.

Łukasz Krzykwa powiedział, że dziś oszuści nie muszą łamać zabezpieczeń bankowych ani wykradać danych logowania na rachunki, aby ukraść pieniądze. Bardzo duża część ataków polega na przekonaniu klientów, aby samodzielnie wykonali przelew na rachunek kontrolowany przez złodziei. Ze statystyk przestawionych przez eksperta z Mastercarda wynika, że w I kw. 2026 roku manipulacja płatnikiem odpowiadała za 76 proc. wartości oszustw zrealizowanych za pomocą przelewów w Polsce.

Przeczytajcie także: • Plus Bank zarabia coraz więcej na Bliku

Krzykwa podkreślił, że transakcja oszukańcza jest tylko zwieńczeniem procesu fraudu. Niestety, banki, których klienci są ofiarami przestępstw finansowych, nie mają wglądu w to, co działo się wcześniej. Oszustwo mogło mieć swój początek w wycieku danych, a później całymi tygodniami albo nawet miesiącami złodzieje mogli budować relację z ofiarą, by ostatecznie wywrzeć presję emocjonalną, której finałem może być fraudowy przelew. Dodatkowo w proces złodzieje mogą zaangażować sztuczną inteligencję, co wykrycie oszustwa jeszcze utrudnia.

Zdaniem Łukasza Krzykwy dlatego, że żaden z podmiotów biorących udział w procesie, którego efektem jest fraud finansowy, nie widzi tego procesu w całości, jedynym sposobem aby wygrać z tym zjawiskiem, jest współpraca. Powinna ona obejmować banki i inne instytucje finansowe, telekomy, platformy społecznościowe i policję. Elementem walki z autofraudem powinna być także modyfikacja zasad funkcjonowania usług finansowych, np. poprzez opóźnienie realizacji transakcji, aby klient miał np. 30 sekund na zastanowienie się i refleksję związaną z akceptacją płatności. Jak powiedział Łukasz Krzykwa, celem takiego działania nie jest utrudnianie transakcji, tylko przerwanie automatyzmu w zachowaniu klientów.

Przeczytajcie także: • Entuzjasta vs. realista sztucznej inteligencji na scenie Forward

Całe wystąpienie Łukasza Krzykwy dostępne jest na kanale cashless.pl na YouTube oraz pod tym tekstem. W sesji poświęconej bezpieczeństwu, oprócz niego, wzięli także udział: Mariusz Cholewa, prezes Biura Informacji Kredytowej oraz Michał Ziemiak, Rzecznik Finansowy.

Kongres Forward by cashless.pl 2026 odbywał się 17-18 września 2026 r. w Gdyni. Projekt zdecydowały się wesprzeć firmy Mastercard i Visa, które zostały partnerami strategicznymi, a także Blik, Hitachi, mBank, Nest, PKO Bank Polski, PragmaGO, Soonly i Totalizator Sportowy jako partnerzy wspierający oraz Happy Birds, ITCARD, Kancelaria Macura, Smartney Grupa Oney, Trade Republic i ZEN.COM jako partnerzy. Partnerem technologicznym została firma Sunmi, natomiast partnerami instytucjonalnymi: Polska Organizacja Niebankowych Instytucji Płatności, Polskie Stowarzyszenie Public Relations, Fundacja Fintech Poland, Uczelnia Łazarskiego oraz Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji. Visa została ponadto partnerem Forward Night. Natomiast Prezydent Miasta Gdynia objęła Forward 2026 patronatem honorowym.