Oferowany dziś przez Pekao program do zbierania mil wkrótce zmieni nazwę
Klienci Pekao mogą być wkrótce świadkami ciekawej sytuacji. Ma ona związek z oferowanym przez bank programem lojalnościowym Miles & More. Dzięki niemu klienci banku mogą zbierać punkty wymienne na przykład na bilety lotnicze LOT-u. Pekao jest jedynym bankiem w Polsce uczestniczącym w programie Miles & More.
Pewnie nie każdy wie, że Miles & More należy do niemieckich linii lotniczych Lufthansa, a LOT uczestniczy w nim jako partner. Dzięki temu nie musi budować własnego rozwiązania tego typu. Jednak niemiecka firma zdecydowała o przeprowadzeniu do końca bieżącego roku rebrandingu programu, który w nowych okolicznościach będzie się nazywać Lufthansa Group Miles & More. To wizerunkowy kłopot dla polskich linii lotniczych, gdyż promując program lojalnościowy w pewnym sensie będą reklamować swojego konkurenta.
Jak można przeczytać w serwisie Rynek Lotniczy, trwają rozmowy w sprawie rozwiązania tego problemu. Być może LOT będzie mógł używać dotychczasowej nazwy programu. Natomiast jeśli się okaże, że rebranding Miles & More obejmie także aktywności polskiego przewoźnika, będzie to miało pewne konsekwencje i dla Pekao na czele ze zmianą nazewnictwa kart, brandingu na stronie internetowej, itd. Poprosiłem o komentarz banku w tej sprawie. Jeśli go otrzymam – zaktualizuję tekst.