Związek Banków Polskich opublikował raport Netbank, pokazujący najważniejsze trendy w bankowości elektronicznej w I kw. 2026 r. Według analizy ekspertów organizacji, coraz więcej użytkowników korzysta z usług bankowych wyłącznie na smartfonie. Co więcej, ubywa klientów aktywnie korzystających z bankowości internetowej. Co do zasady dane zbierane przez ZBP są zbieżne z tymi, prezentowanymi w analizach kwartalnych przez cashless.pl. Niemniej dostrzec można niewielkie różnice. Ale po kolei.

Przeczytajcie także: • ING uruchomił nowe zabezpieczenie transakcji

Według statystyk opublikowanych w Netbanku, w I kw. 2026 r. liczba umów na dostęp do bankowości internetowej podskoczyła względem poprzedniego kwartału o 1 proc. do 46 mln. Zgodnie z analizą cashless.pl, liczba tego typu umów wzrosła o 0,3 proc. do 48,8 mln. Co ciekawe, zgodnie z informacjami ZBP, liczba aktywnych użytkowników bankowości internetowej skurczyła się o 3 proc. do 20,8 mln. Tymczasem z naszych ankiet wynika, że aktywnych klientów serwisów internetowych było 22,8 mln, o 2,3 proc. więcej niż na koniec grudnia 2025 r.

Przeczytajcie także: • Symboliczny start Blika w strefie euro

Jeśli chodzi o użytkowników aplikacji mobilnych banków, to zgodnie z raportem Netbank ich liczba wzrosła w kwartał o 2,2 proc. do 27,7 mln. Bardzo podobny skok w górę, o 2,3 proc. do 28,7 mln, odnotowaliśmy w naszej analizie. Z kolei statystyka klientów mobile only, a więc korzystających z usług bankowych wyłącznie w apce na smartfonie, powiększyła się według ZBP o 1,1 proc. do 21,1 mln. Zgodnie z analizą cashless.pl, kategoria ta w I kw. 2026 praktycznie nie zmieniła się i pozostała na poziomie 21 mln użytkowników.