mBank informuje o wprowadzeniu nowej funkcji bezpieczeństwa, mającej na celu przeciwdziałać oszustwom "na pracownika banku". Chodzi o schemat, w którym przestępca dzwoni do ofiary i przedstawiając się jako doradca bankowy, namawia do podjęcia określonych działań np. w związku z rzekomym zagrożeniem środków lub atakiem na konto. W takiej sytuacji użytkownik bankowości mobilnej mBanku będzie mógł zalogować się do aplikacji – jeśli system operacyjny przekazał informację apce o trwającym połączeniu, ale rozmowa nie została zainicjowana przez bank, klient zobaczy tam komunikat: "Nie rozmawiasz teraz z mBankiem".

Przeczytajcie także: • Wyniki rankingu Mobilny Bank 2026

Nowa funkcja uzupełnia oferowane już przez bank potwierdzanie tożsamości konsultanta w aplikacji, w trakcie rozmów rzeczywiście inicjowanych przez pracowników instytucji. Ta druga opcja jest już na polskim rynku standardem. Tyle, że sprawdza się przy scenariuszach pozytywnych – jej zadaniem jest potwierdzić klientowi, że może bezpiecznie rozmawiać ze zweryfikowanym pracownikiem banku. Nowość od mBanku ma zaś dać jasną informację, że rozmowa nie pochodzi z banku, w przypadku scenariusza negatywnego, czyli próby podszycia się pod instytucję. Jak wskazuje mBank, razem obie funkcje domykają schemat dbałości o bezpieczeństwo rozmów – aplikacja potwierdza, kiedy dzwoni pracownik banku, i ostrzega, kiedy ktoś się pod niego podszywa.

Warto wspomnieć, że podobne rozwiązanie funkcjonuje też w aplikacji Revoluta, gdzie także może zostać wyświetlony baner, że prowadzona rozmowa telefoniczna nie pochodzi od tego fintechowego banku.

Przeczytajcie także: • Tpay wchodzi do sklepów stacjonarnych

A jeśli chodzi o mBank, to opisane wyżej działanie to kolejny w ostatnim czasie krok, jeśli chodzi o oferowanie narzędzi zwiększających bezpieczeństwo klientów. Pod koniec 2025 r. bank dodał także funkcję czasowego blokowania transakcji, na co użytkownik może się zdecydować, jeśli podejrzewa, że został oszukany, i obawia się, że w wyniku fraudu ktoś wypłaci jego pieniądze. Więcej na ten temat przeczytacie w tekście: mBank udostępnia funkcję blokady transakcji. Możecie ją włączyć, ilekroć przypuszczacie, że zostaliście oszukani.