mBank, ING oraz Millennium – to instytucje, które zdobyły najwięcej punktów w najnowszym rankingu Mobilny Bank 2026, przygotowanym przez analityków cashless.pl. Pierwsza z instytucji drugi rok z rzędu zajmuje pozycję lidera z oceną 67,3 pkt na 100 możliwych. ING oraz Millennium otrzymały odpowiednio 66,5 pkt oraz 61,8 pkt. W pierwszej piątce zmieściły się jeszcze Credit Agricole (52,7 pkt.) oraz Erste (49,2 pkt.).

Przeczytajcie także: • Millennium wprowadził panic button

W tegorocznej edycji rankingu Mobilny Bank uwzględniliśmy 12 banków. Oprócz wyżej wymienionych na nasze ankiety odpowiedziały również: Alior, PKO BP, BNP Paribas, Pekao, Nest, Pocztowy oraz BPS. Zawarte w nich pytania dotyczą m.in. następujących danych z ostatniego kwartału 2025 r.: liczby rachunków bieżących osób prywatnych, liczby klientów mobilnych (czyli takich, którzy logowali się na rachunek za pomocą aplikacji przynajmniej raz w każdym z trzech miesięcy kwartału), liczby klientów mobile only, liczby rachunków otwartych „mobilnie”, płatności kartami, użytkowników portfeli cyfrowych oraz przelewów czy pożyczek i lokat obsługiwanych za pomocą aplikacji bankowej. W sumie bierzemy pod uwagę 10 wskaźników.

Przeczytajcie także: • Tryb "dark mode" w aplikacji Moje ING

Przyjmujemy, że te banki są lepsze, gdy chodzi o usługi mobilne, których klienci częściej korzystają z aplikacji, logując się, wykonując przelewy, płacąc czy zlecając inne czynności za pomocą urządzeń mobilnych. Przy wyliczaniu punktacji bierzemy też zatem pod uwagę średnią liczbę logowań do aplikacji oraz oceny wystawione przez użytkowników w Google Play oraz App Store. Szczegółowe informacje dotyczące metodologii i sposobu przydzielania punktów znajdziecie w raporcie z rankingiem, który można znaleźć tutaj lub pobrać klikając w poniższy baner.

Ranking obejmuje znaczny obszar rynku bankowego, bowiem instytucje, które przekazały nam wypełnione ankiety, na koniec 2025 r. prowadziły 34,8 mln rachunków osobistych (NBP podaje, że w grudniu 2025 banki raportowały 56,5 mln ROR-ów). Z tego właściciele prawie 24,7 mln korzystali aktywnie z bankowości mobilnej, a 14,4 mln logowało się na rachunki wyłącznie z urządzeń mobilnych.

Jeśli chodzi o średnią ocenę aplikacji bankowych w markecie App Store, to wyniosła ona 4,59, a w Google Play – 4,64. Każdego miesiąca użytkownik aplikacji bankowej logował się do niej średnio 30 razy.

Partnerem głównym raportu Mobilny Bank 2026 jest Pekao.