
Talon.One wspiera w zakresie zarządzania programami lojalnościowymi i motywacyjnymi ponad 300 sprzedawców
Adyen podpisał umowę dotyczącą zakupu platformy do zarządzania programami lojalnościowymi i motywacyjnymi Talon.One. Wartość transakcji to 750 mln euro, a ma ona zostać sfinalizowana w drugiej połowie 2026 r., pod warunkiem uzyskania odpowiednich zgód.
Talon.One obsługuje ponad 300 globalnych sprzedawców, w tym m.in. H&M czy Nordstrom, a jego baza klientów ma się w dużej mierze pokrywać z bazą sprzedawców korzystających z płatności Adyen. Podmiot został założony w 2015 r. i rozwija platformę, która ułatwia zarządzanie programami lojalnościowymi, wprowadzanie spersonalizowanych promocji czy optymalizację w zakresie motywowania klientów do zakupów, z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
Adyen podkreśla, że to przejęcie wzmocni jego strategię Unified Commerce, czyli łączenia wiedzy o kliencie z transakcji online i tych przeprowadzanych w sklepach stacjonarnych. Połączenie infrastruktury płatniczej i danych transakcyjnych Adyen z rozwiązaniem Talon.One ma umożliwić sprzedawcom dynamicznie dostosowywać ofertę do klienta, w tym ceny, promocje i oferty. Jak stwierdza Adyen, wielu sprzedawców próbowało samodzielnie zbudować takie kompetencje, ale mają trudności z łączeniem danych i podejmowaniem działań na ich podstawie w czasie rzeczywistym w rozproszonych systemach.
Oprócz wzmocnienia oferty, dla Adyena przejęcie będzie także okazją do poszerzenia bazy swoich klientów o tych, którzy korzystają z rozwiązań Talon.One, ale współpracują z innymi operatorami płatności. Ma także wzmocnić pozycję Adyena w nowych modelach sprzedaży, takich jak agentic commerce.