Sektor płatniczy od lat działa tam, gdzie wygoda i szybkość łączy się z odpowiedzialnością. Technologie dojrzewają w błyskawicznym tempie, modele biznesowe zmieniają się równie dynamicznie, a oczekiwania użytkowników rosną z kwartału na kwartał. W takim otoczeniu szczególnego znaczenia nabierają trzy kwestie: zaufanie, bezpieczeństwo i odwaga, by podejmować decyzje wykraczające poza dotychczasowe, sprawdzone rozwiązania.
Zaufanie jest dziś podstawą każdej transakcji, niezależnie od tego, czy stoi za nią terminal, aplikacja mobilna, system kartowy czy platforma obsługująca płatności internetowe. Użytkownik nie analizuje infrastruktury, on po prostu chce czuć, że może na niej polegać. To właśnie zaufanie pozwala rozwijać nowe produkty, skalować rozwiązania i zdobywać kolejne segmenty rynku.

Przeczytajcie także: • BNP Paribas wprowadza panic button

Bezpieczeństwo jest naturalnym przedłużeniem tego zaufania. W ostatnich latach zagrożenia stały się bardziej złożone, nieraz oparte o techniki manipulacyjne, a ich skutki coraz częściej są odczuwalne w codziennym życiu użytkowników. Nasza branża konsekwentnie odpowiada na te wyzwania odważnymi inwestycjami, edukacją i współpracą. 

Odwaga jest potrzebna także w innym wymiarze: tam, gdzie kończy się lokalna perspektywa i otwiera rynek globalny. Choć granice w podróżowaniu niemal zniknęły, w płatnościach wciąż są widoczne, bo rozwiązania, które działają świetnie na rynkach krajowych, wciąż rzadko współpracują ze sobą ponad nimi. Tymczasem użytkownicy żyją coraz bardziej transgranicznie – studiują, pracują, podróżują, robią zakupy na całym świecie i oczekują, że pieniądz nadąży za ich stylem życia. Właśnie dlatego tak istotne jest tworzenie rozwiązań, które łączą, a nie dzielą. 

Właśnie dlatego jednym z najważniejszych kierunków rozwoju sektora jest dziś znoszenie granic i budowa świata płatności, który działa ponad podziałami infrastruktury, systemów i walut. BLIK już teraz uczestniczy w tej zmianie jako część europejskich inicjatyw operatorów mobilnych, które wspólnie tworzą mechanizmy pozwalające na realizację błyskawicznych, międzynarodowych i międzywalutowych przelewów na numer telefonu. Ale to tylko fragment większego obrazu. Ta transformacja będzie możliwa tylko wtedy, gdy wszyscy uczestnicy branży – od banków po platformy technologiczne – będą działać razem.

Przeczytajcie także: • PKO szykuje się do wprowadzenia kredytów ratalnych

Tegoroczna edycja raportu Cashless pokazuje, jak różnorodny i dojrzały jest już polski rynek. W jednym zestawieniu mamy podmioty, które odpowiadają za każdy etap procesu płatniczego. To skala, która nie tylko buduje siłę lokalnego ekosystemu, ale także daje podstawę do tego, by firmy płatnicze odgrywały coraz większą rolę w europejskiej transformacji cyfrowej.

Zachęcam do lektury raportu. Zawarte w nim dane i analizy pozwalają zobaczyć rynek z różnych perspektyw i lepiej zrozumieć, dokąd zmierza sektor, który od lat nadaje ton rozwojowi usług finansowych w Polsce.

List przewodni autorstwa Dariusza Mazurkiewicza został opublikowany w raporcie zawierającym Ranking 100 największych polskich firm branży płatniczej 2025. Partnerem głównym opracowania jest Blik. Partnerami wspierającymi zostali: Autopay, PayU oraz Polcard from Fiserv.