
Środki, które trafią do e-Portfela, można wykorzystać na następne zakupy w sklepie, nie można ich natomiast wymienić na gotówkę
Biedronka wprowadzi nową funkcję w swojej aplikacji – e-Portfel. Ma to być udogodnienie dla osób chcących odbierać kaucję za opakowania zwrotne w formie bezgotówkowej.
Jak wynika z niedawno wprowadzonego regulaminu rozliczania kaucji w sklepach Biedronka, zwracana ma być bezgotówkowo do elektronicznego portfela w aplikacji. Zwrot będzie można przeznaczyć na kolejne zakupy w sklepach, natomiast klient nie wymieni tych środków na gotówkę. Aby skorzystać z tej formy odbioru kaucji, trzeba zeskanować kod karty Moja Biedronka przed zakończeniem procesu zwrotu opakowań (nie jest możliwa identyfikacja po numerze telefonu na podstawie plastikowej karty Moja Biedronka). Informacje o zgromadzonych środkach oraz terminie ich ważności (zwrot można wykorzystać w ciągu 30 dni) oraz poszczególnych transakcjach zwrotu opakowań klient znajdzie w aplikacji, po kliknięciu w ikonę e-Portfela (umieszczoną w prawym górnym rogu ekranu).
Aby wykorzystać środki z kaucji przy następnych zakupach, klient powinien wskazać e-Portfel jako metodę płatności. System przeznaczy je na poczet transakcji, począwszy od najstarszych.
e-Portfel będzie alternatywą względem papierowego vouchera. Dla osób korzystających z aplikacji umieszczenie środków w e-Portfelu może być wygodniejszą opcją niż konieczność przechowywania papierowego wydruku. Ten jednak może mieć z perspektywy niektórych klientów tę zaletę, że można go wykorzystać nie tylko przy płatności za kolejne zakupy, ale też wymienić w kasie na gotówkę. W ten sposób sieć dyskontów wypełnia obowiązek umożliwienia klientom uzyskania zwrotu z formie pieniężnej. Zgodnie bowiem z założeniami systemu kaucyjnego sklepy zobowiązane do przyjmowania opakowań obarczonych kaucją nie mogą ograniczyć formy jej zwrotu do bonów na następne zakupy w tym miejscu – klienci mają prawo żądać formy pieniężnej.
System kaucyjny w Polsce teoretycznie obowiązuje od 1 października 2025 r., natomiast w praktyce jeszcze na dobre nie ruszył. Na półkach sklepowych na razie rzadko można spotkać opakowania oznaczone logotypem systemu, przy których zakupie klientowi zostanie doliczona do rachunku kaucja. Więcej na temat samego systemu, a także na temat możliwego sposobu zwrotu kaucji na kartę płatniczą przeczytacie w tekście: Z początkiem października rusza system kaucyjny. Zobaczcie, jak może wyglądać zwrot kaucji na kartę.