
Dotyczy to osób, które dodały karty ING do portfeli cyfrowych, ale nie mają z bankiem podpisanej umowy na dostęp do bankowości elektronicznej
ING poinformował swoich klientów o wprowadzeniu nowego regulaminu korzystania z jego kart w portfelach cyfrowych, który zacznie obowiązywać 23 września 2025 r. Komunikat jest szczególnie ważny dla klientów, którzy dodali karty ING do takich usług jak Apple Pay, Google Pay i Garmin Pay, ale nie mają ze Śląskim podpisanej umowy na dostęp do bankowości elektronicznej.
Jak wynika z informacji przekazanej przez ING, osoby takie wkrótce stracą możliwość korzystania z płatności mobilnych. – Użytkownik karty, przez cały okres, gdy korzysta z niej w portfelu cyfrowym, musi mieć z nami podpisaną umowę o korzystanie z systemu bankowości internetowej. Wynika to ze względów bezpieczeństwa. Na przykład autoryzacja (czyli zgoda na transakcję) za pomocą systemu bankowości internetowej, jest bezpieczniejsza od innych metod – można przeczytać w korespondencji kierowanej do klientów ING.
Jeśli ktoś korzysta z karty dodanej do jednego lub kilku portfeli cyfrowych, ale nie ma odpowiedniej umowy z ING, powinien ją podpisać do 20 stycznia 2026 r. Jeśli tego nie zrobi – bank usunie kartę z walletów.
Dodatkowo ING zapisał w regulaminie, że jeśli właściciel karty dodanej do portfela cyfrowego utraci urządzenie mobilne, na którym taka karta była używana, to bank od razu po powzięciu tej informacji zastrzeże kartę. Śląski uzupełnił też treść swojego dokumentu o zastrzeżenie, że dostawcy portfeli cyfrowych, a więc Apple, Garmin i Google mogą wprowadzić ograniczenia wiekowe dla użytkowników tych walletów, na co bank nie ma wpływu.