Do końca roku bank zamierza też do stu zwiększyć liczbę placówek działających w nowym formacie wdrożonym pod koniec 2017 roku
Być może już wkrótce we wpłatomatach zlokalizowanych w oddziałach BGŻ BNP Paribas będziecie mogli wpłacać waluty obce. Jak mówi Maciej Chlebowski, dyrektor departamentu transformacji i rozwoju sieci oddziałów tej instytucji, to jeden z elementów nowej strategii banku związanej ze zmianą roli placówek. Mają one być całkowicie cashless, tzn. ich pracownicy mają być doradcami klienta a nie kasjerami obsługującymi wpłaty i wypłaty. Te klienci mają wykonywać samodzielnie w maszynach automatycznych.
Z informacji przekazanych przez przedstawiciela BGŻ BNP Paribas wynika, że za pomocą wpłatomatów klienci będą mogli wpłacać waluty na rachunki własne, zakładać depozyty a także spłacać raty kredytów w walutach obcych. Początkowo usługa będzie dostępna dla klientów własnych. Później będą mogli z niej korzystać także klienci innych instytucji.
Tymczasem trwa przebudowa sieci oddziałów BGŻ BNP Paribas na nowy format. Obecnie już 11 placówek banku przypomina bardziej centrum coworkingowe niż klasyczny oddział. Jak wyglądają placówki nowego typu opisałem Wam przy okazji otwarcia pierwszej z nich. Więcej na ten temat przeczytacie tutaj. Chlebowski deklaruje, że do końca roku klienci będą mogli korzystać z ok. 100 nowych oddziałów. Przyspieszeniu transformacji sieci ma sprzyjać proces rebrandingu i integracji z dopiero co przejętym Raiffeisen Polbankiem.
BGŻ BNP Paribas liczy, że nowe oddziały będą cieszyły się zainteresowaniem ze strony obecnych i przyszłych klientów m.in. dzięki uruchomieniu projektu pod nazwą lokalny ambasador banku. Osoby takie wyłonione spośród pracowników oddziałów mają integrować lokalną społeczność wokół banku organizując różnego rodzaju wydarzenia. Chodzi np. o szkolenia dla seniorów na temat bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej czy warsztaty przedsiębiorczości dla dzieci i młodzieży. Obecnie bank zatrudnia już 50 ambasadorów w całym kraju.
