Na koniec marca 2026 r. liczba klientów mobilnych w bankach z Polski przebiła poziom 29,7 mln – wynika z danych przekazanych przez instytucje serwisowi cashless.pl. W ujęciu kwartalnym rezultat okazał się o 2,3 proc. wyższy, natomiast względem analogicznego okresu poprzedniego roku, wynik podskoczył o 8,6 proc.

Przeczytajcie także: • Niektórzy klienci Revoluta i Trade Republic mogą zainwestować w akcje Space X

Pierwsze miejsce w zestawieniu niezmiennie zajmuje PKO BP. W trakcie trzech pierwszych miesięcy bieżącego roku bank poprawił swoją statystykę o 2 proc., przebijając poziom 6,8 mln klientów. Drugie Pekao zwiększyło liczbę użytkowników o 1,8 proc. do 3,8 mln. Tuż za tą państwową instytucją znalazł się mBank z wzrostem o 1,2 proc. do niemal 3,7 mln klientów. Spośród pozostałych banków uwagę zwraca przeszło 9 proc. skok w górę liczby klientów mobilnych w Santander Consumer Banku. W jego przypadku może to mieć związek z rezygnacją z obsługi klientów przez serwis internetowy.

Przeczytajcie także: • Jak Smartney chce odebrać klientów bankom?

W tym miejscu trzeba zwrócić uwagę na pewne zmiany, które zaszły w poniższej tabeli w porównaniu z jej edycjami w poprzednich kwartałach. W ankiecie rozsyłanej regularnie do banków, za klienta mobilnego cashless.pl uznaje osobę, która loguje się do bankowości elektronicznej za pośrednictwem urządzenia mobilnego przynajmniej raz w każdym miesiącu danego kwartału. Okazało jednak, że dotąd część instytucji przekazywała nam informacje na temat klientów logujących się tylko raz w danym kwartale, co zawyżało wyniki. Z tego powodu, w aktualnej tabeli u dołu tekstu, pojawiła się dodatkowa adnotacja z gwiazdką.

Dostosowanie danych do metodyki spowodowało, że wynik Pocztowego jest gorszy w ujęciu kwartalnym o ponad 13 proc. Warto też wspomnieć, że na ten moment część banków jeszcze nie określiła, czy przekazywane przez te instytucje statystyki są zgodne z naszą metodyką.