Partnerzy strategiczni
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy merytoryczni
InPost wprowadza nową usługę do apki. Asystent AI ma robić za Was zakupy i nie będzie brał za to prowizji

Von Halsky, bo tak nazywać się będzie nowy asystent, na razie trafi do wybranej grupy użytkowników InPost Mobile

Biuro prasowe InPostu podało w komunikacie prasowym informację o rozpoczęciu testów nowej usługi – wykorzystującego sztuczną inteligencję asystenta, o nazwie Von Halsky, występującego pod postacią żółtego psa. Twórcy rozwiązania zapewne liczą, że użytkownikom aplikacji łatwiej będzie polubić nową usługę, gdy korzystać ona będzie z awatara sympatycznego zwierzaka.

Aktualizacja aplikacji zawierająca Von Halskiego przynosi m.in. zmieniony ekran główny, który ma ułatwiać nawigację pomiędzy funkcjami związanymi z odbieraniem i nadawaniem paczek oraz robieniem zakupów. Von Halsky ma wyszukiwać najlepsze oferty dopasowane do preferencji użytkownika, który jeśli będzie chciał skorzystać z nowej funkcji, zostanie przeniesiony do okna czatu. Tam będzie musiał napisać lub powiedzieć, czego potrzebuje, a asystent zaproponuje odpowiednie oferty. Zakupy będzie można sfinalizować za pośrednictwem płatności InPost Pay i zamówić dostawę np. do wskazanego wcześniej automatu paczkowego.

Przeczytajcie także: Zgłoście się do Mapy polskiego fintechu 2026

Z punktu widzenia sklepów internetowych rozwiązanie zaproponowane przez InPost oznacza możliwość skorzystania z gotowego narzędzia, które może być nowym kanałem sprzedaży i pozwalającego dotrzeć do użytkowników aplikacji InPost Mobile. – Co istotne, to rozwiązanie nie jest marketplace'em, a sprzedawcy nie oddają InPost prowizji od sprzedaży, zachowując pełną kontrolę nad marżami. Firma gwarantuje partnerskie traktowanie i stawki, wspierając wzrost sprzedaży – deklaruje spółka w informacji prasowej.

Do współpracy w ramach nowego rozwiązania dołączyło już ponad 4 tys. sprzedawców, w tym takie sklepy jak Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Super-Pharm, Koszyk365, Sportano, Cocolita, Lancerto, Bonito, Sferis, Glosel, Pancernik. Obecnie nowa funkcja w aplikacji InPost Mobile znajduje się w fazie beta i zostanie udostępniona do testowania grupie wybranych klientów. InPost liczy, że dzięki ich uwagom będzie mógł ulepszać zarówno aplikację, jak i samego asystenta.

Przeczytajcie także: Zapraszamy na kongres Forward 2026

O tym, że InPost pracuje nad wdrożeniem do swojej aplikacji mobilnej nowej usługi wykorzystującej sztuczną inteligencję, wiadomo od ubiegłego roku. Kilka dni temu zaproszono na konferencję prasową, która odbędzie się wieczorem, w poniedziałek 16 marca 2026 r. W jej trakcie nowe rozwiązanie zaprezentuje prezes spółki Rafał Brzoska. Po konferencji w serwisie cashless.pl będziecie mogli przeczytać więcej na ten temat.

Okiem redaktora

Gdy w ubiegłym roku w serwisie cashless.pl opublikowaliśmy tekst o nowej usłudze InPostu, zastanawiałem się nad kryteriami, na podstawie których asystent AI będzie proponował oferty zakupowe. I wciąż to pytanie jest według mnie aktualne, bo InPost deklaruje, że dla sklepów usługa jest bezpłatna (nigdzie nie napisano, czy tak ma być zawsze, czy tylko na początku jako promocja). A więc jeśli na przykład w ofercie Komputronika, RTV Euro AGD i X-Kom znajdować się będzie dokładnie ten sam model smartfona, o którego zapyta użytkownik InPost Mobile, to co będzie decydowało o tym, która z tych ofert zostanie zaproponowana klientowi? Wydaje się, że powinna to być oferta najtańsza. Ale jeśli tak, to Von Halsky stanie się porównywarką cen. Wówczas sprzedawcy, jeśli będą chcieli rozwijać sprzedaż przez InPost Mobile, będą musieli stale sprawdzać ceny u konkurentów, a kontrola marży sprowadzać się będzie do tego, że albo obniżą ceny, albo nie będą mieli sprzedaży. No chyba że w grę wchodzić będą jakieś inne czynniki. To może budzić obawy, że ktoś może zechcieć zapłacić prowizję InPostowi, aby to jednak jego oferta, wcale nie najkorzystniejsza, została przez Von Halskiego przedstawiona klientom InPost Mobile jako najlepsza.

Jacek Uryniuk
KATEGORIA
E-COMMERCE
UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

Zapisz się do newslettera

Aby zapisać się do newslettera, należy podać adres e-mail i potwierdzić subskrypcję klikając w link aktywacyjny.

Nasza strona używa plików cookies. Więcej informacji znajdziesz na stronie polityka cookies