Wczoraj przez kilka godzin ING zmagał się z awarią w swoim systemie informatycznym, której skutkiem było podwójne zaksięgowanie niektórych transakcji kartami. Co ciekawe, dotyczyło to nie tylko aktualnie wykonywanych płatności, ale także tych zrealizowanych wcześniej. Biorąc pod uwagę liczbę komentarzy klientów w internecie, można przyjąć, że skala wydarzenia była duża. Ale problem już zażegnano.

Przeczytajcie także: • PKO udostępnił w aplikacji IKO karty eSIM

– Mieliśmy wczoraj problemy z księgowaniem niektórych transakcji kartą płatniczą Visa. W historii transakcji klienci chwilowo widzieli podwójne księgowania części z nich. Trwały intensywne prace nad rozwiązaniem tego problemu, aby poprawnie rozliczyć wszystkie płatności. Udało się to jeszcze wczoraj po południu – podało biuro prasowe ING w oświadczeniu nadesłanym do redakcji cashless.pl.

Przeczytajcie także: • BIK wprowadza usługę bezpieczna faktura

Z deklaracji banku wynika, że błędne księgowania zostały automatycznie skorygowane, a pieniądze wróciły na konta klientów. Użytkownicy rachunków nie musieli w tym celu podejmować żadnych działań. Biuro prasowe Banku Śląskiego jednocześnie zapewniło, że sytuacja miała charakter wyłącznie techniczny i nie była związana z cyberatakiem.