Rafał Czernik był uczestnikiem debaty pt. "Technologie vs. proza życia", która odbyła się w trakcie poniedziałkowego Kongresu Consumer Finance, zorganizowanego na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Prezes Allegro Pay odpowiadając na jedno z pytań, stwierdził, że projekt Cash przed wdrożeniem był kompleksowo przeanalizowany, jednak rzeczywistość rozminęła się z wynikami badań.

Przedstawiciel Allegro powiedział, że wbrew wcześniejszym deklaracjom klienci nie zasilali rachunków, przez co w momencie robienia zakupów na kontach Cash nie mieli środków potrzebnych do płatności. Jego zdaniem to dowodzi, że innowacja, aby zdobyła popularność, musi nie tylko dawać realną wartość, jaką dawał Cash, ale też nie może wymagać od klientów zbyt dużego zaangażowania.

Przeczytajcie także: • Allegro ogłasza nawiązanie strategicznej współpracy z PKO BP

Przypomnę, że Cash to rachunek bankowy przygotowany przez Allegro Pay wspólnie z byłym Aion Bankiem oraz Vodeno, w formule banking as a service. Aby z niego korzystać, najpierw trzeba było zasilić go gotówką, a następnie płacić za zamówienia u sprzedawców wystawiających oferty na Allegro. W zamian przysługiwał niewielki zwrot wydatków, tzw. moneyback. Cash pojawił się na rynku wiosną 2024 r., jednak rok później Allegro wycofało się z projektu. Rafał Czernik powiedział w trakcie poniedziałkowej debaty, że to, czego się reprezentowana przez niego firma nauczyła przy tym przedsięwzięciu, zaowocowało przygotowaniem nowego rozwiązania – Allegro Klik.

Allegro Klik to metoda płatności, która opiera się na połączeniu indywidualnego konta klienta banku PKO BP z kontem Allegro. Pozwalać ona będzie na sfinalizowanie transakcji bez opuszczania aplikacji Allegro, z autoryzacją odbywającą się bezpośrednio na platformie – początkowo nadanym przy rejestrowaniu usługi PIN-em, a potem także biometrycznie. Innowacja jest jednym z elementów strategicznej współpracy, ogłoszonej przez PKO i Allegro w listopadzie 2025 r.

Pierwotnie deklarowano, że Allegro Klik ma zadebiutować jeszcze przed Bożym Narodzeniem. Jednak Marcin Kosiński, prezes PKO Finat (spółka banku dostarczająca tej instytucji nowoczesne rozwiązania informatyczne) powiedział w trakcie debaty, że wdrożenie produkcyjne Allegro Klik zostanie sfinalizowane nieco później, prawdopodobnie w połowie stycznia 2026 r. Dodał, że obecnie z udziałem grupy klientów trwają testy Allegro Klik, ale instytucje nie chcą wprowadzać nowego rozwiązania w okresie szczytu zakupowego związanego ze świętami.

Przeczytajcie także: • Allegro wprowadza usługę opartą o ChatGPT

Marcin Kosiński stwierdził też, że PKO BP jest bankiem, który podchodzi do wprowadzania innowacji technologicznych inaczej niż większość konkurencji. Ma się to objawiać m.in. tym, że nie boi się podjąć decyzji o zamknięciu jakiegoś projektu, jeśli ten nie spełnia oczekiwań klientów. Tak było na przykład z wycofaniem niektórych usług dodanych w aplikacji mobilnej IKO, np. telemedycyny.

W dyskusji, prowadzonej przez redaktora naczelnego cashless.pl Jacka Uryniuka, brał udział także Witold Litaszewski, dyrektor departamentu finansowania konsumenckiego w spółce zarządzającej systemem Blik. Jego zdaniem ryzyko niepowodzenia wpisane jest w innowację technologiczną, ale ostatecznie prowadzi do rozwoju i poprawy jakości produktów i usług. Przykładem mogą być płatności powtarzalne, które od niedawna oferowane są przez Blika w nowej formule. Powstały one na bazie rozwiązania, które wcześniej nie cieszyło się dużym zainteresowaniem użytkowników.

Kongres Consumer Finance odbywał się pod patronatem medialnym serwisu cashless.pl.

Fot. KCF