Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał dwie decyzje dotyczące platform e-commerce Zalando oraz Temu. Pierwszej z wymienionych firm wymierzono karę niemal 31 mln zł, a drugiej – niespełna 6 mln zł. Zdaniem urzędników podmioty naruszyły przepisy dyrektywy Omnibus, zgodnie z którą platformy sprzedażowe podczas wprowadzania rabatu mają obowiązek przedstawiania najniższej ceny z ostatnich 30 dni. W obu przypadkach decyzje są nieprawomocne, a firmy mogą się od nich odwołać.

Przeczytajcie także: • NBP: kolejny kwartał rośnie wartość przelewów natychmiastowych

Zgodnie z komunikatem UOKiK-u, Zalando dopuściło się szeregu nieprawidłowości. Na polskiej stronie platformy spółka, przez kilka miesięcy po wprowadzeniu dyrektywy Omnibus, nie podawała najniższej ceny z ostatnich 30 dni w przypadku produktów rabatowanych. Co więcej, gdy zaczęła stosować się do przepisów, robiła to nierzetelnie. Miała m.in. manipulować wysokością najniższej ceny z ostatnich 30 dni, tworząc fałszywy obraz rosnącego rabatu, podczas gdy w rzeczywistości cena produktu nie zmieniała się. Ostatecznie firma, w trakcie prowadzonego przez UOKiK postępowania, nie zmieniła kwestionowanych przez Urząd praktyk. Warto także podkreślić, że Zalando miało nie udzielić niezbędnych Urzędowi informacji. W związku z tym UOKiK prowadzi w tej sprawie oddzielne postępowanie.

Podobnego naruszenia dopuściło się Temu. Chińska platforma e-commerce nie zawsze podawała najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni, a prezentowane oznaczenia promocji nie były spójne. W tym przypadku w toku postępowania firma zaniechała kwestionowanych praktyk i obecnie ma przedstawiać jednolite informacje o promocjach.

Przeczytajcie także: • Urządzeniami mobilnymi wykonujemy co czwartą płatność w terminalu

Jak wynika z badań UOKiK-u oraz Komisji Europejskiej, klienci w zdecydowanej większości uważają, że obniżki wyrażone w procentach to prawdziwe rabaty. Korzystają z tego sprzedający, którzy zawyżają cenę referencyjną stosowaną do obliczenia obniżki, tworząc wrażenie większej niż w rzeczywistości okazji cenowej. Aktualnie UOKiK prowadzi sześć postępowań dotyczących prezentowania najniższej ceny z ostatnich 30 dni oraz sposobów obliczania rabatów.

Aktualizacja, poniedziałek 12 stycznia 2026 r., godz. 14.30

Już po opublikowaniu artykułu redakcja cashless.pl otrzymała następujący komentarz biura prasowego Zalando:
"Po uchwaleniu dyrektywy Omnibus na poziomie europejskim podjęliśmy niezbędne kroki, by spełniać jej wymogi w jednolity sposób dla konsumentów w całej UE. Przepisy polskiego prawa, które zostały uchwalone w późniejszym okresie, różniły się od europejskich. UOKiK zdecydował się wszcząć postępowanie w sprawie naszych postępów związanych z ich wdrożeniem. Od samego początku i przez cały czas trwania sprawy byliśmy w stałym dialogu z UOKiK, odpowiadając na wszystkie pytania i informując o naszych działaniach związanych z implementacją lokalnych regulacji. Niezwłocznie wdrożyliśmy wszystkie wymagania przedstawione nam przez UOKiK, zgodnie z wytycznymi organu, na podstawie obowiązujących w Polsce przepisów.

Aktualnie analizujemy decyzję Prezesa UOKiK i zamierzamy bronić naszego stanowiska, odwołując się od decyzji do sądu".

Aktualizacja, wtorek 13 stycznia 2026 r., godz. 09.30

Oświadczenie Temu w sprawie decyzji Prezesa UOKiK, nadesłane do redakcji dzisiaj rano:

"W pełni współpracowaliśmy z UOKiK, uwzględniliśmy przekazane uwagi i wprowadziliśmy niezbędne zmiany. Będziemy nadal konstruktywnie współpracować z UOKiK, aby zapewniać jak najlepszą jakość usług naszym użytkownikom w Polsce.”