Partnerzy strategiczni
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partner merytoryczny
BZ WBK otwiera się na klientów ze Wschodu. Wprowadza obsługę infolinii po ukraińsku

BZ WBK otwiera się na klientów ze Wschodu. Wprowadza obsługę infolinii po ukraińsku

To chyba pierwszy bank na polskim rynku, który dostrzegł potencjał w mieszkających u nas Ukraińcach i zaoferował obsługę w ich języku

Z przesłanej dziś informacji prasowej wynika, że na infolinii BZ WBK można już porozmawiać po ukraińsku. – Od 1 czerwca, ukraińskojęzyczni klienci dzwoniąc pod numer infolinii będą mogli uzyskać informacje i pomoc w zakresie posiadanych produktów bankowych, usług bankowości elektronicznej BZWBK24, czy też zapoznać się z ofertą banku w swoim ojczystym języku. Doradcy BZ WBK będą służyć swoją pomocą obywatelom Ukrainy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 – czytam w komunikacie.

Przeczytajcie także: Czy Ukraińcy założą w Polsce konta?

Jak wynika z wypowiedzi cytowanego w informacji Tomasza Niewiedziała, dyrektora obszaru bankowości multikanałowej w BZ WBK, tylko w zeszłym roku bank otworzył ponad 20 tys. rachunków nierezydentom. – W tym roku spodziewamy się, że liczba kont dla nierezydentów wzrośnie o min. 50 proc. Widząc jak wielu nowych klientów pochodzi zza naszej wschodniej granicy, postanowiliśmy otworzyć kanał komunikacji dostępny również w języku ukraińskim – mówi przedstawiciel BZ WBK.

Przeczytajcie także: KIR obniża ceny za transakcje Paybynetem

Wydaje mi się, że BZ WBK jest jednym z pierwszych banków w Polsce, który dostrzegł w pracownikach zza wschodniej granicy możliwość zarobienia pieniędzy i zaoferował im coś więcej niż pustą deklarację, że wita ich z otwartymi rękami. Z opublikowanego kilka dni temu przez Bankiera raportu na temat dostosowania instytucji do obsługi obcokrajowców wynika, że dotąd tylko jedna z nich, a więc BGŻ BNP Paribas przygotował ukraińską wersję swojej strony informacyjnej. Porozmawiać po ukraińsku jak na razie można tylko na call center BZ WBK.

Kategoria

Udostępnij ten artykuł

Zostaw komentarz

Jacek Uryniuk

Redaktor naczelny
Aktywny od: 22.01.2015
Dodał: 2993 artykułów

Inne artykuły tego autora:

Tego chyba jeszcze nie było. Będą sprzedawać ubezpieczenia w grach komputerowych?

Play zaprasza na konferencję prasową, w trakcie której chce zaprezentować ubezpieczenia dla graczy

Brytyjska spółka Billona gotowa na PSD II – dostała licencję tamtejszego nadzoru FCA

Billon już wcześniej miał zezwolenie na działalność na Wyspach, ale konieczność ponownej rejestracji wynikała z wdrożenia tam dyrektywy PSD II

Może i narzekacie na banki, ale i tak im ufacie. Rekordowo wysoki poziom reputacji branży w badaniu TNS

Sondaż przeprowadzony w marcu bieżącego roku dowodzi, że poziom zaufania do branży bankowej oraz jej reputacji jest wyższy niż rok temu oraz wyższy w porównaniu z innymi firmami finansowymi

ZBP opublikował standard Polish API. Są dwie metody potwierdzania tożsamości użytkownika

Związek przedstawił standardy w dwóch wersjach językowych, polskiej i angielskiej

Wreszcie jest Polish API. ZBP na jutro zapowiada publikację standardu w wersji 1.0

Wraz z Polish API Związek Banków Polskich chce też opublikować raport z konsultacji standardu

Pokaż wszystkie artykuły tego autora →

Zapiszcie się do newslettera

Najczęściej czytane

Cashless na Youtube

k_A1sJ-jf1U
Nie możecie się dostać na konto? Karta nie działa? Awaria w banku? Chcecie się podzielić informacją, która może być ciekawa dla innych? Napiszcie do nas.