BZ WBK otwiera się na klientów ze Wschodu. Wprowadza obsługę infolinii po ukraińsku

BZ WBK otwiera się na klientów ze Wschodu. Wprowadza obsługę infolinii po ukraińsku

Dodano: 16/06/2017 - 11:33

To chyba pierwszy bank na polskim rynku, który dostrzegł potencjał w mieszkających u nas Ukraińcach i zaoferował obsługę w ich języku

Z przesłanej dziś informacji prasowej wynika, że na infolinii BZ WBK można już porozmawiać po ukraińsku. – Od 1 czerwca, ukraińskojęzyczni klienci dzwoniąc pod numer infolinii będą mogli uzyskać informacje i pomoc w zakresie posiadanych produktów bankowych, usług bankowości elektronicznej BZWBK24, czy też zapoznać się z ofertą banku w swoim ojczystym języku. Doradcy BZ WBK będą służyć swoją pomocą obywatelom Ukrainy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 – czytam w komunikacie.

Przeczytajcie także: Czy Ukraińcy założą w Polsce konta?

Jak wynika z wypowiedzi cytowanego w informacji Tomasza Niewiedziała, dyrektora obszaru bankowości multikanałowej w BZ WBK, tylko w zeszłym roku bank otworzył ponad 20 tys. rachunków nierezydentom. – W tym roku spodziewamy się, że liczba kont dla nierezydentów wzrośnie o min. 50 proc. Widząc jak wielu nowych klientów pochodzi zza naszej wschodniej granicy, postanowiliśmy otworzyć kanał komunikacji dostępny również w języku ukraińskim – mówi przedstawiciel BZ WBK.

Przeczytajcie także: KIR obniża ceny za transakcje Paybynetem

Wydaje mi się, że BZ WBK jest jednym z pierwszych banków w Polsce, który dostrzegł w pracownikach zza wschodniej granicy możliwość zarobienia pieniędzy i zaoferował im coś więcej niż pustą deklarację, że wita ich z otwartymi rękami. Z opublikowanego kilka dni temu przez Bankiera raportu na temat dostosowania instytucji do obsługi obcokrajowców wynika, że dotąd tylko jedna z nich, a więc BGŻ BNP Paribas przygotował ukraińską wersję swojej strony informacyjnej. Porozmawiać po ukraińsku jak na razie można tylko na call center BZ WBK.

Newsletter